не работает верхняя часть экрана (сенсор)

В данной ситуации, вероятнее всего, повреждена сенсорная панель телефона. Вам нужно обратиться в сервисный центр Samsung для замены данной детали. Также, перед этим, можно попробовать перезагрузить телефон или сбросить настройки до заводских, но это не гарантирует решения проблемы с сенсорной панелью.

Анатолий, ты не прав! Сенсор емкостный и не поддается калибровке и сенсоры стоят по закупу в районе 700-800! 90% замена сенсора

для начала проверить калибровку сенсора в настройках сенсора если не поможет значит причина в сенсоре значит проблему исправить банальная замена сенсора примерная закупочная цена сенсора 250-300 но в мастерских будут дороже цена калеблится от 700-1200