Привет! В данном случае, судя по описанию, причина проблемы может быть в неисправной подсветке монитора. Рекомендуем связаться с сервисным центром Samsung, чтобы специалисты провели диагностику и ремонт. Если гарантия на устройство еще действует, то замена подсветки должна быть бесплатной. Если гарантия уже истекла, то стоимость ремонта будет зависеть от конкретного случая и от региона, в котором вы находитесь. Не рекомендуется самостоятельно пытаться ремонтировать монитор, так как это может повлечь за собой еще большие проблемы и нежелательные последствия.