Судя по описанию, проблема может быть связана с батареей ноутбука. Попробуйте следующие решения:
1. Проверьте, не заблокирована ли зарядка батареи в BIOS. Для этого войдите в BIOS и проверьте, есть ли опция, которая блокирует зарядку.
2. Попробуйте калибровать батарею. Для этого полностью разрядите батарею, затем полностью зарядите ее до 100%. Повторите этот процесс несколько раз.
3. Если первые два шага не решают проблему, проверьте батарею на наличие физических повреждений, таких как трещины или выпученные участки. Если батарея повреждена, замените ее на новую.
4. Если ни один из предыдущих шагов не поможет, возможно, проблема в оборудовании ноутбука. Обратитесь к специалисту для диагностики устройства и проведения ремонта, если это необходимо.