Ноутбук не заряжается или держит заряд недолго

Как узнать: заряд каждый раз останавливается на одном уровне — 55–60, 75–80, 85, 90–95 %, а Windows пишет «подключено, не заряжается». Это не поломка: так производитель бережёт аккумулятор, потому что от долгого полного заряда на сети он быстрее стареет.

1. Найдите свою марку в таблице ниже. Если перед поездкой нужен полный заряд, выключите функцию или выберите полный заряд, а потом верните. Samsung, ASUS и Lenovo советуют оставлять защиту включённой, если ноутбук почти всё время работает от сети.
2. В Windows 7 и 8 эти функции были в программах Lenovo Energy Management и Samsung Easy Settings. В Windows 10 и 11 вместо них — Lenovo Vantage, Samsung Settings (из Microsoft Store), MyASUS.
3. После переустановки Windows фирменная программа пропадает, а ограничение остаётся. Поставьте программу с сайта производителя ноутбука и выключите функцию в ней. Программы и драйверы «чтобы заряжался до 100 %» со сторонних сайтов не скачивайте.
4. Заряд стоит на 90–99 % — тоже норма. Полностью заряженный ноутбук начинает заряжаться снова, только когда заряд упадёт ниже порога: у ASUS и Lenovo — 95 %, у новых Lenovo Yoga — 94 %, у MSI — 89 %, у MacBook — 93 %. ASUS советует несколько раз отключить и снова подключить блок, если нужно дозарядить до 100 %.

Если функции защиты в программе нет или она выключена, а заряд не поднимается выше одного уровня и с каждым днём опускается ниже, проверьте износ — раздел «Работает только от сети».

Как узнать: блок подключён, а процент не растёт — 0, 5, 7, 30 %; Windows пишет «подключено, не заряжается» или «заряжается», но заряд не меняется часами; индикатор зарядки не горит. Dell объясняет это так: аккумулятор не принимает заряд из-за неподходящего блока, сбоя драйвера или самого аккумулятора.

1. Проверьте розетку другим прибором и включите блок в другую розетку.
2. Блок от другого ноутбука подходит, только если совпадают характеристики — например, 19 В и 4,74 А, — а не только размер штекера (ASUS). Блок с трещинами и перегибами кабеля меняют.
3. Сбросьте питание: выключите ноутбук, отключите блок и устройства, выньте съёмный аккумулятор, подержите кнопку питания 15–20 секунд (Dell) или 30 секунд (Lenovo), затем верните всё и включите. У ASUS — сброс контроллера питания (EC), он описан в руководстве «Ноутбук не включается».
4. Переустановите драйвер батареи: «Диспетчер устройств» → «Батареи» → правой кнопкой «Батарея с ACPI-совместимым управлением (Майкрософт)» → «Удалить устройство» → перезагрузка. ASUS так же удаляет и «Адаптер переменного тока (Майкрософт)».
5. Обновите BIOS и драйверы с сайта производителя ноутбука (Dell SupportAssist, MyASUS). У части Lenovo на сайте есть и обновление прошивки самого аккумулятора.
6. Запустите проверку аккумулятора: MyASUS → «Диагностика системы» → «Проблемы с аккумулятором», Dell SupportAssist, у HP — раздел ниже.

Ноутбук долго не заряжали — оставьте его на зарядке на ночь (ASUS). Аккумулятор, который месяцами пролежал разряженным до нуля, может уже не зарядиться никогда.

О планшетах и телефонах — отдельные руководства «Планшет не заряжается» и «Телефон не заряжается».

Как узнать: через 10–30 секунд после подключения начинают мигать индикатор зарядки, кнопка питания или все индикаторы, и зарядка прекращается; значок каждые несколько секунд переключается между «заряжается» и работой от батареи; зарядка идёт только в одном положении штекера или только у выключенного ноутбука.

1. Узнайте, что значит мигание у вашей модели. У Lenovo G480–G780 индикатор аккумулятора мигает белым, пока идёт зарядка при 20–80 %, а при 5–20 % горит оранжевым и раз в 3 секунды коротко гаснет — это нормальная зарядка. Часто мигает оранжевым — заряд меньше 5 %. У Dell индикатор, мигающий оранжевым у выключенного ноутбука с подключённым блоком, означает ошибку аккумулятора или зарядки. У MSI постоянное мигание индикатора батареи — повод перестать пользоваться ноутбуком и обратиться в сервис. У HP не горящий или всё время мигающий индикатор аккумулятора — признак его неисправности, а восемь быстрых миганий и сообщение Power output too low — блок слабее, чем нужно этому ноутбуку. Во время медленной стадии зарядки индикатор HP может гаснуть — это норма.
2. Аккуратно пошевелите штекер в гнезде. Зарядка появляется и пропадает — плохой контакт в гнезде или штекере. Выключите ноутбук и уберите пыль из гнезда сжатым воздухом; гнездо сами не разбирайте.
3. Проверьте другим исправным блоком с такими же характеристиками: если с ним зарядка идёт ровно, виноват блок.
4. Зарядка пропадает только в играх или при тяжёлых программах — ноутбук тратит больше, чем даёт блок. Нужен родной блок полной мощности, а лишние программы во время зарядки лучше закрыть (Lenovo, Apple, Dell).

Если ноутбук мигает индикаторами при включении и не запускается, это тема руководства «Ноутбук не включается»: там таблица сигналов Dell и Lenovo.

Как узнать: от аккумулятора ноутбук работает, а при подключении блока сразу гаснет, перезагружается или зависает; Dell при включении пишет, что не может определить тип адаптера переменного тока, снижает скорость работы и отключает зарядку.

1. Осмотрите кабель блока по всей длине и вилку: перегибы, трещины, оголённые провода. Повреждённый блок не используйте, его меняют.
2. Подключайте родной блок. С блоком от другого ноутбука, даже подходящим по штекеру, ноутбук может уходить в защиту и зависать.
3. Dell: откройте BIOS клавишей F2 и посмотрите тип адаптера в разделе обзора. «Unknown» или неверная мощность — блок несовместим, неисправен или плохо контачит. Попробуйте другой блок Dell нужной мощности.
4. HP показывает сообщения о блоке: Reduced performance — мощности хватает для работы, но не для полной производительности (например, блок на 65 Вт вместо 90 Вт), AC adapter is not genuine — блок не от HP. Если сообщение появляется с родным блоком, HP советует обновить BIOS.
5. Обновите BIOS и драйверы с сайта производителя.

Ноутбук выключается через какое-то время работы и сильно греется — это защита от перегрева, см. руководство «Ноутбук греется и тормозит».

Как узнать: без блока ноутбук гаснет сразу или через несколько минут, даже если значок показывает 100 %; заряд всегда 0–7 %; Windows пишет «батарея не обнаружена» или «рекомендуется заменить батарею», Dell перед загрузкой — «The battery cannot be identified».

Чаще всего это износ. Аккумулятор теряет ёмкость с каждым циклом: ASUS пишет о 300–500 циклах, после которых остаётся около 80 % ёмкости, а Dell советует задуматься о замене, когда аккумулятору больше 2–3 лет активной работы.

1. Проверьте состояние. Откройте командную строку от имени администратора, введите powercfg /batteryreport и откройте созданный HTML-файл. Сравните расчётную и полную зарядную ёмкость в разделе «Установленный аккумулятор» (Microsoft, Dell). Или используйте проверку производителя: MyASUS покажет «Хорошее», «Нормальное» или «Плохое», Dell — от Excellent до Poor в Dell Power Manager или в BIOS. У HP — проверка аккумулятора и блока в HP PC Hardware Diagnostics UEFI: при включении Esc, затем F2.
2. Dell советует менять аккумулятор, если состояние Fair или Poor, ёмкости осталось меньше половины или ноутбук выключается при оставшемся заряде.
3. «The battery cannot be identified» значит, что ноутбук не распознал аккумулятор и не будет его заряжать. Обновите BIOS — в случае с сайта сообщение после этого пропало; не помогло — проверяют аккумулятор. Аккумулятор не обнаружен — проверьте блок, сбросьте питание, обновите драйвер батареи и BIOS (Lenovo).
4. Новый аккумулятор подбирают по модели ноутбука и коду на наклейке старого аккумулятора. Повреждения из-за неоригинального аккумулятора гарантия ASUS не покрывает, Dell советует ставить подлинный.

Без аккумулятора ноутбук может работать от сети, но при отключении электричества сразу выключится (Dell). Съёмный аккумулятор можно вынуть; встроенный сами не отключайте.

Как узнать: заряда хватает на 20–40 минут; процент за секунду падает с 40 до 5 %, после включения показывает 7 % вместо 50; ноутбук выключается при 30–60 %; выключенный за сутки теряет несколько процентов.

1. Небольшая разрядка выключенного ноутбука — норма: аккумулятор саморазряжается, а система и выключенной потребляет немного энергии (MSI, ASUS).
2. Заряд быстрее уходит при высокой яркости экрана, с подсветкой клавиатуры и USB-устройствами, в играх и видео (Lenovo, ASUS, Dell). Какие программы его тратят, видно в «Параметры» → «Система» → «Питание и батарея» → «Использование батареи». Там же — «Экономия энергии» (раньше — «Экономия заряда»).
3. Процент скачет — сбросьте индикатор способом производителя. Lenovo: Lenovo Vantage → «Питание» → настройки батареи → Battery gauge reset (раньше — в Energy Management). Lenovo Yoga: поработать от аккумулятора до заряда ниже 20 % и зарядить до 100 %. Dell: полностью зарядить, разрядить до конца и снова полностью зарядить. MSI советует калибровку по своей инструкции раз в три месяца, если ноутбук всё время на сети.
4. Часто разряжать аккумулятор до нуля не нужно: Microsoft советует избегать глубоких разрядов, а ASUS предупреждает, что аккумулятор, долго пролежавший на нуле, может перестать заряжаться. На хранение ноутбук убирают с зарядом около половины (ASUS, Dell, Microsoft).

Экран темнеет, как только отключаете зарядку, — это настройка яркости, а не аккумулятор: см. руководство «Не работает экран ноутбука».

Как узнать: блок свистит, щёлкает или жужжит; лампа на блоке мигает или гаснет при подключении к ноутбуку; провод перегнулся у штекера или у блока; нужен новый блок.

1. Блок жужжит, искрит, пахнет гарью, кабель повреждён — сразу выньте его из розетки и больше не пользуйтесь (Dell, Apple). Блок не вскрывайте и провода не перепаивайте.
2. Тёплый блок — норма. Не накрывайте его и не кладите на кровать или диван; кабель не наматывайте на блок и не оставляйте на полу под колёсами кресла (ASUS, Apple, MSI). Перегретый блок HP уходит в защиту — дайте ему остыть минут пять.
3. Новый блок выбирайте по наклейке на старом и по инструкции: то же напряжение, ток не меньше, тот же штекер. Лучше оригинальный или сертифицированный с мощностью не ниже рекомендованной (ASUS). У Dell и HP в кабеле есть провод, по которому ноутбук узнаёт свой блок: без него зарядка не пойдёт. HP напоминает, что старые блоки были на 60 Вт, а новым ноутбукам нужны 90 или 130 Вт, — блок подбирают по модели ноутбука.
4. Включайте блок прямо в розетку, без тройников и удлинителей (Dell).

Лампа на блоке гаснет или мигает, когда его подключают к ноутбуку, а ноутбук не включается, — это признак замыкания в ноутбуке, см. руководство «Ноутбук не включается».

Как узнать: приподнялись тачпад или клавиатура, корпус разошёлся или выгнулся. Аккумулятор вздувается от газа, который выделяется внутри старого или повреждённого аккумулятора (Microsoft, MSI).

• Сразу перестаньте заряжать ноутбук и пользоваться им до замены аккумулятора, отключите блок (Microsoft, MSI, HP).
• Не давите на корпус, не прокалывайте и не вскрывайте аккумулятор (Microsoft).
• Положите ноутбук на твёрдую поверхность подальше от всего горючего и отнесите в сервис.
• Вздутый аккумулятор меняют на такой же оригинальный (MSI, Dell). Старый не выбрасывают с бытовым мусором (ASUS, Apple).

Долгий полный заряд на сети ускоряет износ и вздутие — против этого и придуманы функции из таблицы ниже (HP, ASUS, Huawei).