Подарок оплачен, но не появился после оплаты

проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
18 августа 2012     Inga_Reiv     нужно срочное решение?
Веб-сайт «Одноклассники»
Сообщение по оплате 7375."Спасибо.20ок оплачены.Odnoklassniki.ru 84994240012 smshelp.me
Комментарии (1):
Сегодня, 09.01.2015, перечислены средства на счета 3339 и 4047 по 29900 за ОК, но ничего не получила. Эта проблемма постоянно со счетом 3339. ПОМОГИТЕ!   10 января 2015
  

Люди с такой же проблемой (11)

сняты деньги со счета а оки не пришли, оплата произведена с карточки 31 марта 2017г. в сумме 100 рублей Номер вашей заявки: 2017033110163158. Дата регистрации заявки: 2017-03-31 22:06:31. Тема: «Услуги и платежи: Деньги сняли, ОКи не пришли [Web]». Мы ответим вам на эту эл. почту в течение 6 часов, но иногда это может занять немного больше времени. "Пожалуйста, дождитесь нашего ответа и не создавайте новых заявок на сайте: это лишь увеличит время обработки вашего письма".​ ответили , но ничего не сделали  фэпяй  1 апреля 2017 
  чабозуве  9 ноября 2015 
С телефона сняли деньги, а ОКи так и не появились  нижевю  4 октября 2015 
Со счета сняли деньги, Оки не получила, так как выдавали другой код... Давали-336111688716 и деньги отправлены, но Оки я не получила (( Теперь выдают другой код-333282744717 с него благополучно уходят и получаю Оки, а что были за игры с др. кодом? И кто вернёт оплаченные суммы? Или отдаст купленные ОКи?  татами  29 июля 2015 
сняты деньги со счета а оки не пришли  мона лиза  15 апреля 2015 
Евдокия Лёвочкина послала подарок Людмиле Бондаренко. деньги сняты а подарка нет. почему?  Ева Сукманова  6 марта 2015 
Бабушка отправила 7 подарков маме по 20ОК ни один не дошел, а деньги сняли WTF?  Ciberus  16 сентября 2013 
оплочен но не доставлен подарок ahmet deniz... почему?  tonight447  17 июня 2013 
Были оплачены 100 оков но не пришол код активации что делать  2704203103  17 июня 2013 
Оплаченный музыкальный подарок не появился в правом нижнем углу на фото адресата.  Е-лена  28 мая 2013 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для решения данной проблемы с веб-сайтом «Одноклассники», в случае, если подарок не появился после оплаты, можно предпринять следующие шаги:

1. Проверьте подключение к интернету: убедитесь, что у вас есть стабильное соединение с интернетом. Если соединение нестабильное, подарок может не загрузиться после оплаты.

2. Обновите страницу: попробуйте обновить страницу, на которой вы ожидаете увидеть подарок. Иногда подарок появляется после обновления страницы.

3. Очистите кэш браузера: временные файлы и данные, сохраненные в кэше вашего браузера, могут иногда вызвать проблемы с загрузкой содержимого страницы. Попробуйте очистить кэш браузера и повторить попытку.

4. Войдите в аккаунт повторно: попробуйте выйти из своего аккаунта Одноклассники и затем снова войти в него. Это может помочь обновить данные и позволить подарку появиться на странице.

5. Обратитесь в службу поддержки Одноклассники: если ничто из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки Одноклассники. Они смогут проверить вашу транзакцию и помочь решить проблему.

При обращении в службу поддержки, убедитесь, что в вашем сообщении указаны все необходимые данные, такие как номер транзакции (7375), текст сообщения по оплате ("Спасибо. 20ок оплачены. Odnoklassniki.ru 84994240012 smshelp.me") и любая дополнительная информация, которая может быть полезной для решения проблемы.

Следуйте этим советам и, скорее всего, вам удастся решить проблему с отображением подарка после оплаты на веб-сайте «Одноклассники».
Это решение полезно?   Да Нет
ЛЁ1975ЛЯ
эксперт
78 решений
support@odnoklassniki.ru по почте обратись в службу поддержки и опишите свою проблему...
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Почему в одноклассниках вместо одного бесплатного подарка, выскакиваем много бесплатных подарков, выбирай любой, но при отправке друзьям, подарок идет ...
100
4
8 202
Сегодня 03.12 2019 г в 15-40 я произвела оплату в терминале с Чуй на повороте в АК-Бешим. В размере 400 сом Оплата прошла , а чек терминал не выдал ...
в пятницу 10.08.2012 отправила два смайлика имениннику деньги сняли а смайликов и по сей день нет
773
Деньги со счёта телефона списали, а услуга не установлена и нет значка "невидимка" Исправьте.
Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом! Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы ...
1321
82
305 071