1. Сначала нужно убедиться, что файлы музыки находятся на телефоне и доступны для проигрывания.
2. Если файлы в порядке, то попробуйте перезагрузить телефон, возможно система загрузки плеера заблокирована.
3. Если перезагрузка не помогает, то проверьте настройки плеера и убедитесь, что все параметры правильно настроены.
4. Если все проблемы выше не решают проблему, то попробуйте удалить плеер с телефона, а затем переустановите его. Это может помочь исправить ошибки, которые делают плеер неработоспособным.
5. Если проблемы не решаются, то можно обратиться к специалисту или службе поддержки Nokia для дальнейшей помощи.