не работает меню на принтере

попробуйте Обновление встроенного ПО.
www.canon.ru/Support/Consumer_Products/products/Fax__Multifunctionals/Laser/LaserBase_MF_series/i-SENSYS_MF4410.aspx?DLtcmuri=tcm:203-8…

1. Во-первых, попробуйте выполнить сброс настроек принтера:
1. Выключите принтер, отсоедините его от розетки и от компьютера.
2. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» на панели управления принтера.
3. Подключите принтер к розетке, не отпуская кнопку «Отмена».
4. Когда на дисплее принтера появится сообщение «Initializing», отпустите кнопку «Отмена».
2. Если сброс настроек не помог, попробуйте обновить прошивку принтера. Найдите последнюю версию прошивки на сайте Canon, скачайте и установите на принтер.
3. Если и обновление прошивки не помогло, попробуйте подключить принтер к компьютеру через другой USB-кабель или другой порт USB на компьютере.
4. Возможно, проблема может быть совместимостью драйвера с операционной системой. Попробуйте установить драйвер в совместимости с другой ОС. Например, если у вас установлена Windows 10, попробуйте установить драйвер в совместимости с Windows 7 или Windows 8.
5. Если ничего не помогает, возможно, принтер нужно отправить на ремонт. Обратитесь в сервисный центр Canon.

проверьте подкючение платы управления. если всё нормально, то проверьте соединение с платой форматирования. если это не помогло, скорее всего умерла плата форматера, покрайней мере симптомы на лицо. в таком случае меняйте плату форматера или хороните аппарат.