Не работают клавиши, глючит экран

На основании описания проблемы, я могу предложить несколько решений:

1. Проверьте физический контакт клавиш: убедитесь, что они не застряли и нажимаются свободно. Чистка клавиатуры с помощью сжатого воздуха или мягкой щетки может помочь.

2. Попробуйте выполнить мягкий сброс телефона. Для этого вытащите аккумулятор и нажмите и удерживайте кнопку включения примерно на 10-15 секунд. После этого вставьте аккумулятор и попробуйте включить телефон.

3. Если после мягкого сброса проблема не решена, попробуйте выполнить полный сброс до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что это действие приведет к удалению всех данных на телефоне, поэтому сделайте предварительную резервную копию. Чтобы выполнить сброс, зайдите в меню «Настройки» > «Дополнительные настройки» или «Общие управление» > «Сброс» > «Сбросить данные».

4. Если вышеперечисленные методы не помогают, возможно, требуется проверка и ремонт телефона специалистом. Рекомендуется связаться с официальным сервисным центром Samsung или надежным мастером по ремонту мобильных устройств для дальнейшей диагностики и исправления проблемы.

Помните, что предоставленные советы являются общими рекомендациями и не гарантируют полного решения проблемы. В случае возникновения серьезных проблем, лучше обратиться к профессионалам.