Для начала, попробуйте перезагрузить телефон. Если это не поможет, то возможно, проблема связана с настройками уведомлений. Перейдите в настройки, затем в раздел "Уведомления и действия", найдите пункт "Уведомления на заблокированном экране" и отключите его. Если это не решит проблему, то попробуйте сбросить настройки до заводских по умолчанию. Для этого перейдите в раздел "Общие настройки" и выберите "Восстановление". Обратите внимание, что все ваши данные будут удалены, поэтому сделайте резервную копию перед процедурой сброса. Если все вышеперечисленные действия не помогут, то возможно, проблема связана с программным обеспечением телефона, в этом случае рекомендую обратиться в сервисный центр или попытаться обновить операционную систему до последней версии.