перестал читать файлы word, pdf

В данном случае возможно проблема в отсутствии необходимого программного обеспечения на телефоне, чтобы прочитать файлы Word и PDF. Попробуйте установить на телефон программу для чтения документов, например, Microsoft Word Viewer или Adobe Reader. Если это не поможет, то может быть телефону не хватает ресурсов для чтения этих файлов. Попробуйте проверить, достаточно ли памяти на телефоне и оптимизируйте его работу, закрывая ненужные приложения в фоновом режиме и очищая кэш приложений. Если все вышеперечисленные методы не помогут, то возможно телефону потребуется производственный ремонт в сервисном центре.

Скачай какой-то ридер типа word to go, picsel smart office, или чето еще