подключила телефон через USB к компьютеру

В данном случае, возможно, файл был перемещен не в ту папку на телефоне или произошел сбой в работе телефона. Решение данной проблемы можно попробовать следующим образом:
1. Подключите телефон к компьютеру и проверьте, находится ли файл на телефоне.
2. Если файл есть на телефоне, проверьте, в какой папке он находится. Возможно, он переместился не туда, где вы ожидали его увидеть.
3. Если файла нет на телефоне, попробуйте переместить его на телефон еще раз. Убедитесь, что он перемещается в нужную папку.
4. Если не получается переместить файл на телефон, попробуйте перезагрузить телефон и повторить попытку.
5. Если проблема не решена, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру или использовать другой USB-кабель, возможно, проблема в них.
6. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, обратитесь к специалисту сервисного центра.

перезапусти тело... закинь на флешку и проверь есть ли там... удали с тела системные папки (с дисков Е и F private, resource, sys, system)... скорее всего потеряшь данные... при перезапуске нужные папки восстановяться... все это при изъятой флешки... пробуем все последовательно...отпишись...

попробуй скачать архиватор для телефона вот ссылка saxarokklej.spaces.ru/files/?LI=3433040&LII=35874546<=1&SN=43&link_id=509767&read=35874546 там есть много чего интересного для твоего телефона

добрый день надо заменить Кабель USB

как с компа разблокировать телефон Texet TM-4172 / X-Start