истратил все попытки разблокировать телефон

проблема со смартфоном Alcatel ONE TOUCH 985D
Смартфон Alcatel ONE TOUCH 985D
Баловался с графическим паролем и истратил все попытки разблокировать телефон, теперь мне пишет войти в аккаунт google, но он не входит, что делать?
  

Люди с такой же проблемой (8)

  зойещу  5 февраля 2016 
я забыла свой графический ключ и истратила все попытки ввести его, но потом вспомнила, а уже вводить нельзя было. Я его сейчас помню но не могу ввести. захожу в @gmail.com все верно ввожу а там пишут что неправильно. ПОМОГИТЕ!  merci  25 апреля 2014 
  КСЕНЯ TYFDYUT  7 марта 2014 
как его разблокировать?  саня орск  31 октября 2013 
я жму громкость вверх и ничё не происходит  ваниш007  26 октября 2013 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
В данной ситуации первым делом попробуйте выполнить сброс настроек до заводских, для этого нужно выполнить следующие действия:
1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку громкости вниз и кнопку включения телефона.
3. Когда на экране появится логотип Alcatel, отпустите кнопку включения, но продолжайте удерживать кнопку громкости вниз.
4. Когда на экране появится меню восстановления, отпустите обе кнопки.
5. Нажмите кнопку громкости вниз несколько раз, чтобы выделить пункт "wipe data/factory reset".
6. Нажмите кнопку включения, чтобы выбрать этот пункт.
7. Выберите пункт "Yes - delete all user data".
8. Подтвердите выбор кнопкой включения.
9. Дождитесь завершения сброса и выберите пункт "reboot system now".

После выполнения сброса телефон должен вернуться к начальным настройкам, и вы сможете настроить его заново. Если же проблема сохраняется, обратитесь к сервисному центру, чтобы проверить работу устройства.
Это решение полезно?   Да Нет
syevpak
участник
3 решения
Нужон делать полный сброс, с помощью зажатия специальных клавиш
Это решение полезно?   Да Нет
16 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (5):
Каких специальных клавиш?   Ирина_Студеникина  27 августа 2013 
где искать клавиши?   Иван_Кучер  9 сентября 2013 
тогда дай картинку или напиши чё за клавиши а то у меня ничё не происходит   ваниш007  26 октября 2013 
нужно одновременно нажать и удерживать кнопку включения/выключения с боковой кнопкой увеличения звука, далее появится робот андроид и на экране появятся записи указывающие дальнейшие действия, телефон разблокируется, вот только вся информация контакты и файлы удалятся, вообщем получите новый телефон...   Гаганя  10 марта 2014 
нажимаю все эти специальные клавиши как положенно, но у меня высвечивается то же самое, что и при простом нажатии кнопки выключения. Что делать в этом случае?   margarita2706  16 ноября 2014 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не могу зайти в аккаунт google после большого количества ввода графического пароля он пишет что неправильно введён , но я всё проверил там всё ...
3
2 662
графический пароль заблокировался, пишет что слишком много попыток ввода графического ключа. Чтобы разблокировать устройство, войдите в свой аккаунт ...
7
3 598
проблема в том что я не могу убрать полностью графический пароль захожу в настройки, безопасность сменить пароль и написано (запрещено администратором ...
10
8 281
Помогите пожалуйста. Хотел поставить графический пароль, но случайно задел кнопку сохранить. Теперь не могу удалить пароль. Телефон включен.
как разблокировать графический пароль? я забыл графический пароль.
1 138