С такой же проблемой 65
6 решений
Предложить своё решение1. Засорение или повреждение основного микрофона
В Sony Xperia ZL (C6502) используется два микрофона:
- Основной (для звонков и записи голоса) – расположен внизу корпуса.
- Дополнительный (шумоподавление) – находится на верхней грани.
Если основной микрофон засорён пылью, грязью или повреждён, то во время звонков вас могут не слышать, тогда как в Skype может использоваться другой микрофон (например, фронтальный, если он есть).
Что делать:
- Осторожно почистите отверстие микрофона (можно использовать мягкую зубную щётку или сжатый воздух).
- Проверьте, нет ли физических повреждений (например, после падения).
2. Проблема с ПО или настройками
- Сбой в работе телефонного приложения – мог произойти из-за переполненной памяти или ошибки в системе.
- Неправильные настройки вызова – например, активирован режим «Без звука» или «Только наушники».
Что делать:
- Сбросить настройки телефона (*Настройки → Восстановление и сброс → Сброс настроек телефона*).
- Проверить, не включён ли режим «Громкая связь» (иногда система может переключаться на него автоматически).
- Обновить прошивку (если доступна новая версия).
3. Проблема с SIM-картой или оператором
- Неисправная SIM-карта – может вызывать сбои в голосовых вызовах.
- Проблемы на стороне оператора – если ошибка повторяется с разными абонентами, но в Skype всё работает.
Что делать:
- Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон и проверить качество связи.
- Обратитесь к оператору с запросом о возможных неполадках в сети.
4. Влияние переполненной памяти
Вы упомянули, что после замены microSD проблема исчезла. Это может быть связано с:
- Фоновыми процессами, которые зависали из-за нехватки памяти.
- Повреждёнными файлами на старой карте, которые могли влиять на работу системы.
Что делать:
- Убедитесь, что внутренняя память телефона не переполнена (оставьте минимум 500 МБ свободного места).
- Форматируйте новую microSD в самом телефоне (*Настройки → Хранилище → SD-карта → Форматировать*).
5. Аппаратная неисправность
Если ничего не помогло, возможны:
- Отошёл шлейф микрофона (нужен разбор телефона).
- Повреждён аудиокодек (требуется ремонт в сервисе).
Что делать:
- Проверить микрофон с помощью диагностического приложения (например, *Microphone Test*).
- Если проблема остаётся – обратиться в сервисный центр.
Вывод
Скорее всего, проблема была связана с переполненной памятью или временным сбоем ПО, раз замена microSD помогла. Но если симптомы вернутся, проверьте микрофон и настройки связи.
2 комментария
1 комментарий
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Похожие проблемы
LG Nexus 4 E960Тухнет экран во время вызоваНе так давно разбила экран на своём Nexus 4, после замены появилась проблема: во время вызова, неважно звоню ли я, или мне, тухнет экран, не видны уведомления и параллельно поступающие звонки, и завершить вызов не могу, пока собеседник сам не положит трубку. (До ремонта была подобная проблема так же, но, стоило ...
Sony Xperia J ST26iво время вызовов я слышу, а меня не слышатво время вызова меня не слышно. я слышу, меня нет. что нужно сделать?
Wileyfox Swift 2 PlusГаснет экран во время вызоваВо время вызова гаснет экран и не реагирует на кнопки до того пока вызов не завершится или на том конце не повесят трубку. Очень напрягает это. Что делать?
Samsung GT-S6102 Galaxy Y DuosНет звука звонка при входящих вызовахНет звука звонка при входящих вызовах только вибро. Нельзя установить мелодию, пишет без звука. Отдельно на контакт тоже не ставитса
Nokia N8во время вызова гаснет экранпри ярком свете гаснет экран. это происходит во время вызова!
Nokia Lumia 720нет звонка на входящие вызованет звонка на входящие вызова. кнопка громкости на максимуме. в остальном все нормально.
Nokia Lumia 610блокируется экран во время вызоваЗдравствуйте, Во время вызова блокируется экран и я не могу его разблокировать .. Не реагирует на нажатие клавиш. Блокировка снимается когда собеседник заканчивает разговор .. Не знаю что делать ... Подскажите пожалуйста
LG G4 H818гаснет и не загорается экран во время вызоваГаснет экран во время вызова и не загорается пока на другой линии не положат трубку и не работает кнопка питания

Комментарии · 1
Написать