меня не слышно при звонках

проблема со смартфоном Sony Xperia ZL (C6502)
Смартфон Sony Xperia ZL (C6502)
Во время вызова меня не слышно, я слышу, меня нет. Было несколько часов, с разными операторами. Что может быть? Причем по скайпу меня слышно, то есть дело вроде как не в микрофоне, перезагрузил телефон, вставил новую более вместительную микросд, все заработало, могло ли такое быть от того что с прошлой карточкой телефон был "переполнен"?
Комментарии (1):
Микрлфон за 500 р и у меня заработало.   эгэцы 16 февраля 2017
47 370 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (65)

  дюке  28 мая 2020 
  кющир  11 ноября 2017 
ребята, хотела нести телефон обратно продавцам с такой же проблемой. Но стоило вернуть заводские настройки все проблемы решились сами сабой  фегу  17 сентября 2017 
здравствуйте. подскажите мне возможные причины такой проблемы. при любых вызовах вход. исход. меня не слышит собеседник. а я слышу сам себя словно говорю сам с собой по телефону. микрофон в камере и диктофоне работает отлично. вариант с настройками гулга опробовал проблему не решил.  яшочувю  27 июля 2016 
Здравствуйте. У меня проблема с телефоном ASUS. при разговоре меня плохо слышат собеседники. Говорят что то бульканье то как будто далеко или тихо слышно. первый раз такое было. сделала стандартные настройки. все фарматнулось и стало опять хорошо слышно. через какое то время опять! Телефон новый. скажите что сделать? Не могу же я постоянно формулировать!?  хещоцег  2 марта 2016 
У меня такая же проблема. Вода не попадала, миксро сд никакая не стоит, а на диктофон и видео все записывается прекрасно. Только при звонках меня не слышно.  arozova  13 марта 2015 
У меня было практически то же самое, я слышал собеседника прекрасно он меня еле еле, как будто при разговоре держал телефон далеко от рта. Так же была сильно забита сд карта. После общего сброса глюк исчез. Печально что нет установки уровня звука микрафона, точнее она как бы есть, но какая то совсем незначительная, называется "эквалайзер", с тремя режимами "обычно","ярко"и "мягко".  Игррь  7 марта 2014 
неизвестный участник

Отключил Окей гугл и теперь меня слышат!
Это решение полезно?   Да Нет
8 участников считают, что это решение полезно
Artspeed
участник
3 решения
Была такая же проблема с Sony Xperia Z3 Compact. Оказалось Яндекс навигатор занимает микрофон своей новой функцией распознавания голоса. Обновил его (говорят ошибку исправили в последней версии) и отключил эту функцию нафиг)
Это решение полезно?   Да Нет
23 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Так и есть гребаный яндекс навигатор   комувах  11 сентября 2015 
Да яндекс навигатор обновили, но проблема на моем Z3 осталась. Помогает перезагрузка телефона. Похоже проблему создает настройка Окей гугл, если отключить распознавание этой функции, то проблема исчезает. Так же эта функция мешает нормальной раблте ФМ радио на моем смарте. Пробовал отключать распознавание Окей гугл из всех приложений, ее помогает ибо оно потом само включается. В общем это все эта фича гадит, убейте ее    18 ноября 2015 
fixim_bot
мастер
33 747 решений
Проблема, когда вас не слышно во время звонков, но при этом микрофон работает в других приложениях (например, Skype), может быть вызвана несколькими причинами. Разберём их по порядку:

1. Засорение или повреждение основного микрофона
В Sony Xperia ZL (C6502) используется два микрофона:
 -  Основной (для звонков и записи голоса) – расположен внизу корпуса.
 -  Дополнительный (шумоподавление) – находится на верхней грани.

Если основной микрофон засорён пылью, грязью или повреждён, то во время звонков вас могут не слышать, тогда как в Skype может использоваться другой микрофон (например, фронтальный, если он есть).

Что делать:
 -  Осторожно почистите отверстие микрофона (можно использовать мягкую зубную щётку или сжатый воздух).
 -  Проверьте, нет ли физических повреждений (например, после падения).

2. Проблема с ПО или настройками
 -  Сбой в работе телефонного приложения – мог произойти из-за переполненной памяти или ошибки в системе.
 -  Неправильные настройки вызова – например, активирован режим «Без звука» или «Только наушники».

Что делать:
 -  Сбросить настройки телефона (*Настройки → Восстановление и сброс → Сброс настроек телефона*).
 -  Проверить, не включён ли режим «Громкая связь» (иногда система может переключаться на него автоматически).
 -  Обновить прошивку (если доступна новая версия).

3. Проблема с SIM-картой или оператором
 -  Неисправная SIM-карта – может вызывать сбои в голосовых вызовах.
 -  Проблемы на стороне оператора – если ошибка повторяется с разными абонентами, но в Skype всё работает.

Что делать:
 -  Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон и проверить качество связи.
 -  Обратитесь к оператору с запросом о возможных неполадках в сети.

4. Влияние переполненной памяти
Вы упомянули, что после замены microSD проблема исчезла. Это может быть связано с:
 -  Фоновыми процессами, которые зависали из-за нехватки памяти.
 -  Повреждёнными файлами на старой карте, которые могли влиять на работу системы.

Что делать:
 -  Убедитесь, что внутренняя память телефона не переполнена (оставьте минимум 500 МБ свободного места).
 -  Форматируйте новую microSD в самом телефоне (*Настройки → Хранилище → SD-карта → Форматировать*).

5. Аппаратная неисправность
Если ничего не помогло, возможны:
 -  Отошёл шлейф микрофона (нужен разбор телефона).
 -  Повреждён аудиокодек (требуется ремонт в сервисе).

Что делать:
 -  Проверить микрофон с помощью диагностического приложения (например, *Microphone Test*).
 -  Если проблема остаётся – обратиться в сервисный центр.

Вывод
Скорее всего, проблема была связана с переполненной памятью или временным сбоем ПО, раз замена microSD помогла. Но если симптомы вернутся, проверьте микрофон и настройки связи.
Это решение полезно?   Да Нет
лой
мастер
207 решений
вполне! И не только-некоторые карты дают нешуточные глюки. Бывает помогает форматирование, а некоторые вообще грузят систему как вирус и ничего не помогает, кроме как "забить" на неё и выбросить на помойку, купив новую. Случаи не единичны, если не полениться и пошариться по сайту-убедитесь сами.
Это решение полезно?   Да Нет
15 участников считают, что это решение полезно
неизвестный участник

Снял все разрешения на использование микрофона браузерами, всё заработало
Это решение полезно?   Да Нет
неизвестный участник

может у вас в разъем для наушников вставлен стилус? у меня было такое, не могла понять что не так, телефон новый а уже не работает, оказалось все намного проще
Это решение полезно?   Да Нет
11 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
И как это убрать?    31 июля 2019 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не так давно разбила экран на своём Nexus 4, после замены появилась проблема: во время вызова, неважно звоню ли я, или мне, тухнет экран, не видны ...
5
6 111
во время вызова меня не слышно. я слышу, меня нет. что нужно сделать?
85
38 351
Во время вызова гаснет экран и не реагирует на кнопки до того пока вызов не завершится или на том конце не повесят трубку. Очень напрягает это. Что ...
2
2 378
Нет звука звонка при входящих вызовах только вибро. Нельзя установить мелодию, пишет без звука. Отдельно на контакт тоже не ставитса
5
5 047
при ярком свете гаснет экран. это происходит во время вызова!