при блокировке не высвечивается информация о звонящем

У меня была такая же проблема на HTC Desire X, помогла простая перезагрузка телефона.

Для решения данной проблемы, я рекомендую вам следующие действия:

1. Попробуйте очистить кэш и данные приложения "Телефон", которое отвечает за вызовы. Для этого перейдите в настройки - приложения - все приложения - телефон - очистить данные и кэш.

2. Если первый способ не помогает, то попробуйте обновить прошивку смартфона до последней доступной версии. Для этого зайдите в настройки - о телефоне - обновление ПО - проверить наличие обновлений.

3. Если оба способа не решают проблему, то попробуйте перезагрузить смартфон в безопасном режиме и проверить, работает ли функция приема звонков. Для перехода в безопасный режим удерживайте кнопку включения до появления меню выключения, затем удерживайте пункт "Выкл." до появления предупреждения о переходе в безопасный режим.

Надеюсь, что мои советы помогут вам решить данную проблему со смартфоном HTC Desire SV. Если проблема не решается, то рекомендую обратиться в сервисный центр или связаться с производителем для получения дополнительной поддержки.

У меня тоже такое было. Буквально сегодня при подключеннои Wi-fi просканировал на вирусы (вчера поставил себе АВАСТ) - он выдал мне 34 проблемы, Я их исправил, и все заработало, как раньше. Попробуй и ты. Удачи