Привет! Судя по описанию, проблема может быть связана с программным обеспечением телефона или его аппаратной частью. Попробуй выполнить следующие действия:
1. Проверь, что у телефона установлены все последние обновления. Если нет, то установи их.
2. Попробуй выполнить синхронизацию с компьютером через USB-кабель. Если синхронизация проходит успешно, то проблема может быть связана с беспроводным соединением (Wi-Fi или Bluetooth).
3. Если проблема повторяется после выполнения действия 2, то попробуй сделать полный сброс до заводских настроек. Но сначала необходимо создать резервную копию данных. После сброса установи все необходимые приложения заново и проверь, повторяется ли проблема.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то возможно проблема связана с аппаратной частью телефона. В этом случае тебе необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. Надеюсь, эти советы помогут тебе решить проблему со смартфоном Nokia Lumia 800!