пропала музыка с флешки

Всем привет! пропала музыка и видео с телефона Lumia 610 что делать?

Когда звонил телефон, не было слышно рингтон. Зашла в диспетчер файлов, а там музыки нет вообще! Что делать?

Вчера обновила ПО. Перед этим, как написано в инструкции: сделала резервное копирование. Всё обновилось без сбоев, телефон не подвис, всё рабюотает. Восстанавливаю резервное копмирование: фото, видео, смс и т.д., в том числе и контакты загрузились га 100%. Всё на своих местах. А вот контактов в телефонной книге нет!...

У меня телефон стоял на родной зарядке в выключенном состоянии и заряжался (т. к. разрядился). Он зарядился до 100% (была как всегда быстрая зарядка) я его отключила от сети и телефон не хочет включаться! Я его пробовала включить (не хочет), пробовала опять зарядить (не помогает), пробовала сбросить до заводских ...

Пропала вся музыка с памяти телефона. Через компьютер подсоединял, не видит, через диспетчер тоже нет, перезагружал, не помогает. На флешкарте музыка осталась как и была. Что делать?

С рабочего стола пропал ярлык приложения "Mi Музыка", а настройках она есть, на странице слева от главного экрана она есть. Как её вернуть на гл. Экран?

Перевёл музыку на карту памяти после этого очистил кеш как обычно, обычно музыка не исчезала а теперь её нет если нахожу то она не воспроизводится! Что делать?

После того как решила удалить лишние фото на телефоне с компьютера, почти вся папка дисп. файлов стала не открываться. Пишет не поддерживает формат. Сами фото и музыка на телефоне есть, но они не открываются. Даже уже перезагружала (но флешку еще не форматировала). Прошу вашей помощи. Заранее спасибо=)