музыка не играет в наушниках

Проблема, с которой вы столкнулись, возможно связана с некорректным распознаванием наушников вашим смартфоном. Для решения данной проблемы, попробуйте следующие шаги:

1. Убедитесь, что провод наушников правильно подключен к разъему на смартфоне. Проверьте, что провод вставлен полностью и надежно.

2. Проверьте наушники на другом устройстве. Это позволит выяснить, работают ли они должным образом. Если наушники работают с другим устройством, проблема, скорее всего, связана с вашим смартфоном.

3. Перезагрузите свой смартфон. Иногда простой перезапуск может помочь восстановить нормальную работу наушников.

4. Проверьте настройки звука на устройстве. Убедитесь, что в настройках звука выбран правильный выход для аудио, то есть наушники. Обычно можно найти эту опцию в разделе "Звук" или "Аудио" в настройках смартфона.

5. Если вы все еще не получаете звук через наушники, попробуйте подключить другие наушники или наушники другого производителя. Это поможет определить, является ли проблема специфичной для ваших наушников или общей для всего разъема на смартфоне.

6. Если ничто из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выполнить сброс настроек аудио на вашем смартфоне. Это может помочь восстановить правильную работу наушников. Обратитесь к руководству пользователя вашего смартфона или обратитесь к производителю для получения конкретных инструкций по сбросу настроек.

Если ни один из этих методов не решает проблему, рекомендую обратиться в сервисный центр Sony для получения дополнительной поддержки.