Для начала, возможно, проблема в блоке управления стиральной машины. Попробуйте снять питание с машины и подождать 15 минут, чтобы сбросить все настройки. Затем включите машину и проверьте, работает ли двигатель. Если нет, то проверьте, не заблокирована ли помпа.
Если помпа не заблокирована, то возможно проблема в двигателе. Проверьте подшипники двигателя на наличие износа. Также, может быть проблема в электронной плате, которая управляет двигателем. Если вы не обладаете необходимыми знаниями и навыками в ремонте бытовой техники, то лучше обратиться к квалифицированному специалисту.