не заряжается — гаснет экран

Зарядка не должна быть менее 2ампер или новая

В данном случае, возможно, проблема связана с замкнутой цепью зарядки. Для начала, проверьте, что зарядное устройство работает должным образом и что кабель зарядного устройства надежно подключен как к планшету, так и к источнику питания.

Если проблема не решается, попробуйте перезагрузить устройство, удерживая кнопку включения на несколько секунд. Если же это не помогает, можно попробовать заменить кабель или зарядное устройство.

Также, возможно, проблема связана с неправильными настройками. Проверьте, что в меню Настроек планшета в разделе "Энергопитание" отключено "быстрое зарядное соединение", так как некоторые зарядные устройства не поддерживают эту функцию.

Если вы попробовали все вышеперечисленные способы и проблема все еще не решена, возможно, проблема связана с батареей или соединениями на плате. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Планшетник пролежал (не трогал) неделю, перед походом в сервис решил еще раз попробовать зарядить - две недели полет нормальный , заряжается, работает. На всякий случай снес все до заводских настроек. В сервесе samsung предположили, что проблема с программным обеспечением, как будет дальше ? посмотрим...

Надо новую зарядку, где то надрыв , у меня тоже такая же история была, думала , что сдох аккомулятор, или брак, но он же новый, их болезнь зарядки, а вы пробывали одновременно вкли громкостю звука перезапустить попробуй так оживить, удачи!