печатает только чёрным

Первым делом, рекомендуется проверить, что в настройках принтера выбран режим печати "цветной". Если это не поможет, проверьте печатающие головки на загрязнение или засорение. Это можно сделать следующим образом:
1. Откройте крышку принтера, чтобы дать доступ к печатающим головкам.
2. Снимите картриджи с чернилами и посмотрите на печатающие головки.
3. Если они загрязнены, промойте их водой и сухой тканью до полного удаления загрязнений.
4. Убедитесь, что все разъемы и контакты чистые и не замаслены.
5. После этого установите картриджи обратно в МФУ и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если это не решит проблему, может потребоваться замена печатающих головок. Обратитесь за помощью к профессиональному сервисному центру.

У струйных принтеров наиболее вероятная причина - пересохла краска в дюзах. Есть режим - прочистки.
Если уже не прочищается, то можно попытаться самому размочить краску, для этого нужно снять картридж и поставить печатающей головкой на отмочку в слабый раствор аммиака (нашатырного спирта).
Технические неисправности многообразны и требуют навыков диагностирования всего комплекса.