планшет не реагирует ни на кнопки, ни на зарядку

В данном случае, вероятно, планшет "застрял" в процессе загрузки или завис во время работы после загрузки. Есть несколько вариантов решения этой проблемы:

1. Попробуйте выполнить мягкий сброс (soft reset): удерживайте кнопку питания и громкости (-) одновременно в течение 10 секунд. Если планшетские кнопки не реагируют, попробуйте использовать кабель USB, чтобы подключить его к компьютеру. После выполнения сброса устройство должно загрузиться заново.

2. Если мягкий сброс не сработал, то можно попробовать выполнить жесткий сброс (hard reset): удерживайте кнопку питания и громкости (+) одновременно в течение 10 секунд. Этот процесс может занять некоторое время, но после этого планшет будет сброшен к заводским настройкам. Обратите внимание, что все данные на устройстве будут потеряны.

3. Если жесткий сброс не приводит к результату, может быть проблема в зарядном устройстве. Попробуйте использовать другой кабель или зарядное устройство, чтобы попытаться зарядить планшет. Если это не работает, попробуйте зарядить планшет с помощью USB-кабеля, подключенного к компьютеру.

4. Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, то проблема может быть связана с программным обеспечением. Попробуйте обновить программное обеспечение, используя официальную версию от Samsung. Если это не помогает, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек планшета (через настройки, если получится).

Если ничего из перечисленных выше не сработало, то, вероятно, причина проблемы в неисправности аппаратного обеспечения. В этом случае лучше обратиться к профессионалам для диагностики и ремонта устройства.