Проблема, вероятно, связана с некорректной работой контактов sim-карты в телефоне. Для начала можно попробовать очистить контакты на sim-карте и в телефоне, а также проверить, что sim-карта правильно установлена в слот. Если проблема не устраняется, то следует проверить настройки сети и убедиться, что они соответствуют вашему провайдеру. Если это не помогло, то можно попробовать сбросить настройки телефона до заводских установок, возможно в них есть какой-то конфликт, который мешает работе с sim-картой. Если ничего из перечисленного не помогло, то стоит обратиться к сервисному центру Samsung для профессиональной диагностики и ремонта телефона.