SIM-карты нового образца от "Мегафон"

Добрый день! Телефон не включается с сим-картами нового образца (с маленьким чипом), совсем не включается. Без симки включается, с симкой старого образца (с большим чипом) тоже включается. Перепрошил до последней официальной версии, ничего не изменилось. Как быть? Подскажите пожалуйста.

Горячая замена SIM-карты не поддерживается. Устройство будет выключено после нажатия кнопки ОК. Что делать?

потом я купила себе новую SIM-карту,я её вставляю и телефон спрашивает пароль SIM, то есть от старой SIM-карты,и я как на зло забыла этот пароль,а когда убираешь,тоже спрашивает пароль SIM,что делать?

Копировал файлы и папки из телефона на комп: выделил папку или файл в окне редми, перетащил в окно компа, копировать. Все было нормально, процесс шёл как всегда. Осталась одна папка с вложениями. Выделяю​, перетаскиваю, копировать. В окне компа появляется эта папка, но она пустая, вложения не копируются. Пытаюсь ...

телефон принимает sim-карту и тут же пишет, что sim-карта не принята. связь то есть, то нет. Иногда сам запрашивает пин код. эта sim-карта находилась в телефоне больше года.