Привет!
Для начала, попробуй выполнить следующие действия:
1. Перезагрузите устройство в режиме восстановления (Recovery Mode). Для этого зажмите одновременно кнопки "Громкость вниз" и "питание", пока на экране не появится логотип Samsung.
2. В режиме восстановления, выберите пункт "Wipe cache partition" для очистки кеш-памяти и "Wipe data/factory reset", чтобы выполнить сброс настроек устройства до заводских.
3. Подтвердите выполнение этих действий и дождитесь завершения процесса.
Если это не помогло, попробуйте обновить прошивку на устройстве. Для этого нужно скачать официальную прошивку для вашей модели на сайте Samsung, сбросить настройки до заводских и затем установить загруженную прошивку через Odin, следуя инструкциям на экране.
Если все вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта устройства.
Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему!