слуховой динамик и микрофон не работают

Здравствуйте! Возможно, проблема кроется в микросхеме аудио устройства, которая отвечает за работу динамика и микрофона. Рекомендуется обратиться к специалисту, который проведет диагностику и хорошо знаком с аппаратной частью данного телефона. Если вы не хотите обращаться к специалисту, также стоит обратить внимание на то, не заблокированы ли динамик и микрофон программно - наличие подобной проблемы может быть связано с неправильными настройками на устройстве. Возможно, при наличии кнопки блокировки звука на устройстве, она активирована в момент неполадки. Также стоит проверить громкость звука при вызове абонента, возможно, она оставлена неправильно. Надеюсь, данная информация вам пригодится.