забыла пароль, как разблокировать телефон

Необходимо будет выполнить сброс настроек телефона и после этого заново ввести ваши учетные данные.
Восстановление заводских настроек телефона
Внимание! Эта операция удаляет из телефона все личные данные и восстанавливает заводские настройки.
1. Убедитесь, что уровень заряда аккумулятора телефона выше 50 %. Чтобы посмотреть уровень заряда, выберите Настройки > Экономия заряда > Оставшийся уровень заряда. Если проверить уровень заряда не удается или он слишком низкий, заряжайте телефон не менее 20 минут.
2. Выключите телефон и отсоедините зарядное устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и подключите зарядное устройство. На экране появится восклицательный знак (!). Изображение
4. Нажмите клавиши в следующем порядке: клавиша увеличения громкости, клавиша уменьшения громкости, клавиша питания, клавиша уменьшения громкости. Настройки телефона будут сброшены, и телефон перезагрузится. Это может занять несколько минут. Изображение

Есть несколько способов разблокировки смартфона Nokia Lumia 520, если вы забыли свой пароль:

1. Используйте функцию восстановления пароля входа в учетную запись Microsoft. Это предполагает использование своего e-mail адреса и пароля, связанного с учетной записью вашего телефона.

2. Сбросьте телефон в заводские настройки (к стандартным настройкам). Для этого зажмите одновременно кнопку громкости вниз, кнопку включения и кнопку камеры в течение 10 секунд. Телефон перезагрузится в режиме восстановления, и вы сможете выбрать опцию сброса настроек до заводских.

3. Обратитесь в сервисный центр Nokia. Они могут помочь вам снять пароль или разблокировать телефон.

Относительно сломанного экрана, лучше всего обратиться в сервисный центр Nokia для замены экрана, так как это требует определенных навыков и инструментов.