Не работает hard reset

Да естественно. Потому что даже данная комбинация может просто на просто не подходить для вашего устройства. Вот ссылка: grand-screen.com/blog/sdelat-wipe-reset-android/, на инструкция того как с помощью нескольких вариантов сделать Hard Reset(вайп). Все делайте по инструкции и у вас получиться.

Если кнопки громкости не работают и вы не можете выполнить hard reset или переустановить систему через стандартные способы, то можно попробовать следующие решения:

1. Перезагрузка в режим восстановления (Recovery Mode):
- Выключите телефон.
- Зажмите и удерживайте кнопку громкости вниз и кнопку включения.
- Когда выберите в режиме Recovery, используйте кнопки громкости для перемещения по меню и кнопку включения для подтверждения выбора.
- В меню восстановления, выберите пункт "Wipe data/factory reset" для выполнения hard reset.

2. Использование программного обеспечения на компьютере:
- Скачайте и установите программу для перепрошивки HTC на компьютер.
- Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- Запустите программу и переустановите систему через нее, следуя инструкциям программы.

Если ни одно из этих решений не работает, рекомендуется обратиться в сервисный центр HTC для получения дополнительной помощи от квалифицированных технических специалистов.