Сначала попробуйте очистить кэш данных приложения Google Play Маркет и удалить учетную запись Google. Затем перезагрузите смартфон и подключитесь к Wi-Fi еще раз. После этого вам нужно будет войти в свою учетную запись Google и скачать Плей Маркет. Если это не помогает, попробуйте сбросить настройки сети на вашем устройстве. Если ничто из вышеперечисленного не помогло, вы можете попробовать обновить ваше устройство до более новой версии Android. Если и это не работает, вам, возможно, понадобится обратиться к техническому специалисту Explay для решения проблемы.