Интернет шёл не через вайфай

проблема со смартфоном Xiaomi Redmi 4X
Смартфон Xiaomi Redmi 4X
У меня есть телефон Redmi 4 X, и там был отключён интернет "Интернет", и был постоянно включён вай-фай, но Билайн засчитал, что были соединения по "Интернет", и мне выставили счёт.
Что не так с программным обеспечением, и куда жаловаться?
  

Люди с такой же проблемой (0)

Svet Vashih
мастер
243 решения
Запросите детализацию звонков за необходимый период времени.
Можно и самому войти в личный кабинет заказать детализацию счета через интернет.
Мой Билайн-личный кабинет.
Сейчас можно самому контролировать расходы. Всё для этого есть. Любой оператор связи предоставляет по запросу детализацию счета. Вот и посмотрите были ли соединения, какого числа и сколько трафика на них ушло.
А самое главное- передача данных точно была выключена?
Возможно, что было включено и то, и другое, вай-фай обрывался и автоматически включалась передача данных.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
ZeBobr
участник
1 решение
Добрый день! Чтобы решить данную проблему хотелось бы уточнить как вы выключали интернет? Включение, выключение вай фай не влияет на интернет трафик. Ваш телефон с двумя сим картами, возможно отключив передачу данных на одной из них вторая оставалась активна. В любом случае, по аналогии с водопроводом, все трубы (программное обеспечение) в порядке, смотрите сами какой кран открываете! А водоканалу (в вашем случае Билайн) вообще все по барабану, я вам воды (мегабайтов) налил, извольте заплатить! Для себя попробуйте проконтролировать трафик, в настройках соответствующая вкладка, и внимательнее работать с телефоном.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Телефон после замены программного обеспечения перестал загружаться.
1
2 667
пытаюсь подключиться к домашнему модему через вайфай, раньше все работало, сейчас не подключается, пишет получение айпи адреса, сохранение и ...
2
2 950
Люди помогите пожалуйста! Я не могу зайти с телефона в интернет, хотя вай-фай включен!
1
1 857
Здравствуйте, у меня такая проблема, пару месяцев назад вай-фай работал отлично, но потом неожиданно на iphone и ipad перестал работать интернет. Хотя ...
1
2 986
Обновила полностью все программное обеспечение в телефоне через программу Nokia Suite, все установилось нормально, единственное у меня теперь нет ...