Блокировка экрана (хотя не факт, что экрана)

Пыталась удалить касперского и для начала было сказано отключить его т. к. он является администратором устройства. Внутри программы требовал код касперский, поэтому не удалось. Позже была попытка убрать галочку в настройках где указываются администраторы. Сразу из этого меню он вылетел на экран блокировки и требует ввести PIN-код разблокировки (при том, что PIN-код SIM-карты уже введен, это - другое.) Пыталась ввести код, который могла задать на блокировку экрана, написал что неверен, но, скорее всего никакого кода не задавала, т. к. в курсе, что бывают с этим проблемы.
Перезагрузка с потерей данных - не вариант.
Что за код он требует ввести и где его можно взять, не подскажете?
Заранее спасибо.
Samsung Galaxy S II Plus