Не работает экран

В такой ситуации сначала нужно убедиться, что проблема не связана с программными ошибками. Попробуйте перезагрузить телефон и проверить, работает ли экран. Если это не помогает, то нужно проверить, не поврежден ли сенсорный экран. Для этого можно попробовать нажимать на экран с разных сторон и областей и посмотреть, работает ли какая-либо часть экрана. Если вы не можете ничего сделать с экраном, то возможно, что сенсорный экран вышел из строя. В таком случае, лучше обратиться в сервисный центр для замены экрана на новый.

У меня такое было после того, как я уронила свой планшет на пол. Сама не поняла, как смогли решить проблему. Просто сняли крышку планшета, потеребили там проводки, и как-то само всё подчинилось и стало работать.

Поможет диагностика, она выяснит причину сбоя в сенсоре, на мой взгляд и случай, я меняла сенсор приблизительно 1600 р

Проблема в тачскрине.
Или меняйте если проблема останется.
Смените прошивку.