не включается телефон

проблема со смартфоном Samsung Galaxy Note II GT-N7100
Смартфон Samsung Galaxy Note II GT-N7100
Вчера на телефон пришло обновление на GO лаунчер, оно обновилось и начала выдавать ошибку, и я не могла даже выйти в меню, я решила перезагрузить телефон, но он начал включаться и завис на надписи самсунг и все, и не включается дальше! Что делать?
  

Люди с такой же проблемой (1)

  энэвырут  16 января 2018 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Самая первая вещь, которую следует попытаться сделать, чтобы решить эту проблему, это "жесткий" сброс настроек телефона. Он может помочь в загрузке системы, которая зависла на надписи Samsung. Чтобы сделать "жесткий" сброс, вы можете использовать следующую комбинацию кнопок:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить телефон.

2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки: "Громкость +" и "Домой" (кнопка с изображением домика).

3. Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки "Громкость +" и "Домой", пока не появится меню Android.

4. Используйте кнопки громкости, чтобы выделить "wipe data/factory reset" и нажмите кнопку питания для выбора.

5. Выделите "Yes -- delete all user data" и нажмите кнопку питания для выбора.

6. После завершения процесса очистки выделите "reboot system now" и нажмите кнопку питания для перезагрузки телефона.

Если "жесткий" сброс не помог, попробуйте переустановить прошивку на устройство с помощью программы Odin. Обычно это помогает исправить ошибки прошивки и включить телефон.

Прежде чем делать что-то серьезное, убедитесь, что заряд батареи хороший и соединение с зарядкой надежное. Возможно, во время обновления вы слишком сильно разрядили батарею, а после перезагрузки она уже не может обеспечить старт устройства.
Это решение полезно?   Да Нет
iicix666
эксперт
78 решений
Выключите устройство. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, кнопку «Меню» и кнопку включения.
Ждите пока зайдет в recovery. Потом кнопками громкости переключаете на пункт wipe data/factory reset. Должно помочь. Всего доброго.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Сижу слушаю музыку, и вдруг, телефон вырубается. Включаю, он зависает на надписи "Самсунг" примерно 10 секунд, а потом заново пытается включиться, и ...
1
1
1 342
Здравствуйте, помогите пожалуйста не включается телефон зависает на надписи самсунг) пробовал прошивать разными прошивками) телефон прошивается но так ...
Самсунг гэлэкси кор не включается что делать выходит надпись Самсунг и завис
2
3 286
Скачивал много фильмов и видео, потом собралось много кэша и начало долго откликаться на мои действия. Решился дождаться последней скачки и ...
1
818
После полного выключения телефон не включается, завис с надписью на экране "Leagoo stylish phone".
360