Проблема, описанная Вами, может быть вызвана различными причинами. При этом, наиболее вероятно, что устройство нуждается в замене аккумулятора, так как низкий заряд может привести к такой же ситуации. Поэтому, попробуйте сначала заменить аккумулятор на новый и проверить, работает ли телефон. Если проблема сохранится, то необходимо обратиться к профессионалам для более глубокой диагностики и ремонта устройства.
С уважением,
[Ваше имя или название сервисного центра]