1. Попробуйте удалить белую заглушку, возможно она препятствует нормальной работе микрофона. Для этого можно использовать иголку или другой тонкий острый предмет и аккуратно удалить заглушку.
2. Если этот метод не сработал, попробуйте проверить настройки микрофона в телефоне. Может быть он просто отключен или заблокирован. Откройте меню настройки телефона и найдите раздел "звучание". Там должны быть доступны настройки микрофона. Убедитесь, что микрофон включен и не заблокирован.
3. Если вы уверены, что настройки микрофона в порядке, то могут быть проблемы с аппаратной частью телефона. Лучше всего обратиться к специалисту, который сможет решить данную проблему. Возможно, потребуется замена микрофона в телефоне, что можно сделать только в сервисном центре.