непоступление денежных средств

проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
Веб-сайт «Одноклассники»
С моего мобильного телефона за период с 15.02.2015 по 15.03.2015, а именно "Легкий платеж", покупка ОК в Одноклассниках, снята без моего участия сумма 9343 рубля 78 копеек, т. е. деньги снимались автоматически, при этом они не поступили в Одноклассники, но сняты со счета телефона , я направила претензию в МТС, при этом меня попросили попросить подтверждение Одноклассников, сразу проблема-могу сообщить только о трех платежах, а их 58, ответ пришел по одной заявке и только по той, когда я действительно производила данный платеж и претензий к ней нет , как решить проблему неизвестно, куда обращаться тоже... а где же деньги? Пришел ответ о взломе, обращении в правоохранительные органы, в МТС?
Факт не поступления ОК подтверждается выпиской из лицевого счета МТС, которую я приложила по состоянию на 13.03.2015, так как не могу приложить все выписки, в связи с тем, что данный сайт Одноклассники не позволяет, из данной выписки следует, что платежи снимались на счет Одноклассников на данную дату в 9.35- 1 раз, в 9.56 - 5 раз, в 10.37 - 3 раза, т. е. 8 раз в автоматическом режиме, без моего участия, за очень малый промежуток времени сняли 168,87 рублей умножить на 8 раз -это почти 1500 рублей, при этом данные деньги в Одноклассники зачислены не были, я позвонила в МТС, и мне заблокировали короткий номер перевода в Одноклассники, а именно Легкий платеж, снятие денег прекратилось, больше денег не снимали, а в ответе говорится о зачислении денег, т. е. этих 1500 рублей, тогда должны остаться документы, подтверждающие данный факт, пожалуйста вышлите для подтверждения копию моего лицевой счет в Одноклассниках по состоянию на 13.03.2015, обращаю внимание, что 58 платежей на сумму почти 9500 , это же не 200 рублей, данные деньги искать надо, а в ответе речь идет о взломе, причем здесь взлом, деньги сняли, но они не поступили, просто подтвердите факт их не поступления в Одноклассники и все ... МТС перечислит их на счет Одноклассников или вернет на счет мобильного телефона... только прошу не пишите о зачислении, так как это просто невозможно, не отвечайте не проверив, учтя при это, что ряд денежные средства систематически переводились мною в Одноклассники, но не в данном случае...
  

Люди с такой же проблемой (0)

решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

через переписку друг попросил номер телефона на мой номер пришел код я ему отправил чтоб он мог играть в игре а с моего номера стали сниматься ...
4
1 982
вчера друг детства, проживающий в кургане , через смс по ок, написал , что раздавил телефон и хочет проверить, придут коды и я должен ему их по смс ...
Не нужна подписка на подарки (три дня бесплатно, потом за деньги). Нужно отключить услугу автоматического снятия денег за подарки.
612
От бывшей коллеги пришло сообщение, что у неё сломался телефон, а ей срочно надо отправить сообщение, и она попросила мой телефон. Через некоторое ...
У меня списывают с карты каждый месяц по 80 рублей на покупку Оков, хотя я эту услугу не заказывала. Прошу администраторов отключить её.