непоступление денежных средств

С моего мобильного телефона за период с 15.02.2015 по 15.03.2015, а именно "Легкий платеж", покупка ОК в Одноклассниках, снята без моего участия сумма 9343 рубля 78 копеек, т. е. деньги снимались автоматически, при этом они не поступили в Одноклассники, но сняты со счета телефона , я направила претензию в МТС, при этом меня попросили попросить подтверждение Одноклассников, сразу проблема-могу сообщить только о трех платежах, а их 58, ответ пришел по одной заявке и только по той, когда я действительно производила данный платеж и претензий к ней нет , как решить проблему неизвестно, куда обращаться тоже... а где же деньги? Пришел ответ о взломе, обращении в правоохранительные органы, в МТС?
Факт не поступления ОК подтверждается выпиской из лицевого счета МТС, которую я приложила по состоянию на 13.03.2015, так как не могу приложить все выписки, в связи с тем, что данный сайт Одноклассники не позволяет, из данной выписки следует, что платежи снимались на счет Одноклассников на данную дату в 9.35- 1 раз, в 9.56 - 5 раз, в 10.37 - 3 раза, т. е. 8 раз в автоматическом режиме, без моего участия, за очень малый промежуток времени сняли 168,87 рублей умножить на 8 раз -это почти 1500 рублей, при этом данные деньги в Одноклассники зачислены не были, я позвонила в МТС, и мне заблокировали короткий номер перевода в Одноклассники, а именно Легкий платеж, снятие денег прекратилось, больше денег не снимали, а в ответе говорится о зачислении денег, т. е. этих 1500 рублей, тогда должны остаться документы, подтверждающие данный факт, пожалуйста вышлите для подтверждения копию моего лицевой счет в Одноклассниках по состоянию на 13.03.2015, обращаю внимание, что 58 платежей на сумму почти 9500 , это же не 200 рублей, данные деньги искать надо, а в ответе речь идет о взломе, причем здесь взлом, деньги сняли, но они не поступили, просто подтвердите факт их не поступления в Одноклассники и все ... МТС перечислит их на счет Одноклассников или вернет на счет мобильного телефона... только прошу не пишите о зачислении, так как это просто невозможно, не отвечайте не проверив, учтя при это, что ряд денежные средства систематически переводились мною в Одноклассники, но не в данном случае...