Выключается при разговоре в Skype

проблема со смартфоном Samsung
Смартфоны Samsung
Подскажите пожалуйста, почему телефон выключается при разговоре в Skype? буквально проходит минута с момента ответа и всё. В чем проблема?
  

Люди с такой же проблемой (12)

  йячане  8 августа 2020 
  гыву  31 мая 2019 
При этом сначала закрываются все приложения  йяжофу  16 февраля 2019 
При разговоре в скайпе телефон полностью выключается, как если бы я вытащил аккумулятор. Телефон самсунг галакси с4  асэч  20 июля 2018 
Galaxy S4, Android 5.1.1. Установил Skype Lite. При вызове проходит 10-30 секунд, и телефон выключается, и притом анимация выключения бесконечная.  сошогез  12 июня 2018 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! Спасибо за обращение. Если телефон выключается только при разговоре в Skype, то возможно, проблема связана с приложением. Попробуйте удалить Skype и установить его заново, также убедитесь, что ваш телефон имеет последнюю версию операционной системы и приложения Skype. Если это не поможет, попробуйте сбросить настройки на заводские и проверить, работает ли Skype после этого. Если проблема не устраняется, это может быть связано с аппаратной неисправностью, и в этом случае рекомендую обратиться к специалистам Samsung для диагностики и ремонта. Надеюсь, это поможет вам решить проблему!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Подскажите пожалуйста, почему на lenova S660 не принимает входящие звонки" отвечает либо занята или идёт гудок потом сбрасывает" на дисплее не ...
4
1
2 963
недавно приобрёл телефон. после нескольких дней пользования зарегистрировал в домашнем вай фай. пришло обновление андроида. обновил. теперь с ...
9
1
4 781
Подскажите пожалуйста! Записала телефонный разговор. На экране высветилась :запись сохранена. Просмотрела каждую папку и не нашла. Куда ...
32
25 898
когда телефоне я сижу оставляю я его на 10-20 мин прихожу он начинает перезагружаться итак постепенно пока не вытащу батарейку и потом, включаю ...
2
3 078
Подскажите,пожалуйста, почему когда идёт входящий вызов звук на телефоне становится то тихо то громко?
1
1 355