телефон не функционирует, горит одним окном гугл плей и даже не гаснет

Для начала попробуйте просто на просто переустановить приложение Google Play. Если есть возможность, ну а если нету то советую сделать откат системы. На крайний случай вот ссылка на инструкцию: grand-screen.com/blog/sdelat-wipe-reset-android/, только перед этим сохраните свои данные.

Ситуация, которую вы описали, скорее всего вызвана ошибкой в приложении Google Play. Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку включения смартфона, чтобы выключить его.

2. Нажмите и удерживайте кнопку громкости вниз, а затем нажмите и удерживайте кнопку включения, чтобы войти в меню восстановления.

3. Используйте кнопки громкости, чтобы перемещаться по меню, и выберите "Удалить данные/сброс настроек" (factory reset). Подтвердите выбор, нажав кнопку включения.

4. Дождитесь, пока процесс сброса завершится, и нажмите кнопку включения, чтобы перезапустить устройство.

5. После перезапуска телефона создайте новый аккаунт Google и настройте устройство заново.

Если после выполнения этих действий проблема не решится, возможно, что причина лежит в более серьезной неисправности. Рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта вашего смартфона Samsung Ace La Fleur.

Полный сброс должен помочь - потому что это Явно ВИРУС