не включается батарея нагревается и горит белая лампочка

Сперва попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы попытаться решить проблему с вашим смартфоном МТС 972:

1. Подключите смартфон к зарядному устройству и оставьте его на зарядке в течение нескольких минут. Проверьте, возникает ли температурный нагрев и горит ли белая лампочка. Если нагрев и лампочка остаются, перейдите к следующему шагу.

2. Попробуйте выполнить "жесткий сброс". Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку для уменьшения громкости (или кнопку домой, если таковая имеется) в течение 10-15 секунд, пока не появится логотип МТС на экране. Затем отпустите кнопки и дайте устройству время для перезагрузки.

3. Если проблема не решена после выполнения жесткого сброса, попробуйте подключить смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля. Позволяет ли компьютер обнаружить и распознать устройство? Если да, может потребоваться обновление программного обеспечения или восстановление заводских настроек через программу управления устройством.

4. Если после всех вышеперечисленных шагов проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр МТС для дальнейшей диагностики и ремонта вашего смартфона МТС 972. Они смогут предложить наиболее точное решение в зависимости от характера неисправности.

Важно помнить, что эти советы предполагают, что ваш телефон не попал в контакт с водой или не подвергся другим механическим повреждениям. Если это так, важно сообщить об этом сервисным специалистам при обращении в сервисный центр.

В таких случаях аппарат разбирают и смотрят какая микросхема греется, скорее всего аппарат в коротком замыкании