очень тихо играет через наушники,без них нормально

другие наушники пробовали?если с другими то же самое - отошёл канал=>несите в сервис.если дело в наушниках,то сервис тут не поможет.
гарантия на комплектующие где-то 2 недели, где-то вообще нет.проще в таком случае новые купить.там выход 3,5 дюйма, любые подойдут.кстати, попробуйте ещё без микрофона вставить, напрямую.

В телефоне есть отдельные настройки уровня звука через наушники?
Сделайте справку с паспортом на устройство. Если нету то может в стороне есть какая то кнопка +/- звук. Если нету и есть желание, отнесите в сервис.

Возможно, проблема с тихим звуком через наушники может быть вызвана несколькими факторами. Предлагаю следовать следующим шагам для устранения этой проблемы:

1. Проверьте уровень громкости на самом телефоне. Убедитесь, что он установлен на максимальную отметку. Для этого войдите в меню настройки звука и установите регулятор громкости на наивысшую позицию.

2. Проверьте, работают ли наушники должным образом. Попробуйте использовать другие наушники или проверьте текущие наушники на другом устройстве. Если другие наушники работают нормально, возможно, проблема в текущем комплекте наушников. В таком случае рекомендуется заменить их.

3. Убедитесь, что разъем наушников на телефоне не загрязнен или поврежден. Проверьте, что в разъеме нет пыли, грязи или посторонних предметов. Если разъем испорчен, рекомендуется обратиться в сервисный центр для замены разъема.

4. Обновите программное обеспечение своего телефона. Возможно, проблема связана с ошибкой в программном обеспечении. Часто производители выпускают обновления, которые могут исправить такие проблемы. Подключите свой телефон к компьютеру с помощью кабеля USB и проверьте наличие обновлений через программу Nokia Suite или аналогичное приложение.

5. Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Nokia для более подробной диагностики и ремонта вашего телефона.