Хотела приобрести 180 ОКов за 90 грн. Как и было предложено, отправила 3 одинаковых СМС на номер 3434 с текстом: "33 347 853 744 8" Пришли ответные СМС типа "превышен лимит" В результате сняли почти 95 грн - ОКов не добавилось не одного. Писала в роздел ПОМОЩЬ-"проблемы с оплатой через СМС" уже 3 раза - а в ответ - тишина...
Пополнение ОКов
проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
Комментарии (4):
Проблема была решена через три дня после многоразового обращения в службу поддержки. Так что настаивайте на своём! Не разрешайте переводить стрелки на оператора связи - ведь деньги снимает не он, а другой провайдер. Сохраняйте отчёты о доставки смс на указанный номер и ответные смс (если таковы имеются) до полного прояснения ситуации. И в конце можете даже смело требовать компенсации за моральный ущерб - всё таки это были ваши деньги и ваши нервы. Лично мне дополнительно прислали 60 ок только за намёк. богдана 5 апреля 2011
07.03 оплатила через т-фон ОКи на общую сумму 170 руб. Услуга до сих пор не предоставлена. В первые 5 суток приходил ответ от службы поддержки о том. что заказ в разработку, далее сообщалось, что автоматически решить проблему нельзя за истечением срока времени. Помогите, куда обратиться? 27 июня 2013
перевела деньги через терминал мегафона для покупки оков, мегафон деньги перевел (выяснила) но оки не прибавились, что делать... людмила мельник 25 января 2014
Сегодня купила ОКи по акции +100 в игре "Запорожье" на 30 грн. А к оплате предоставили счет на 50 грн. И это уже 2-й раз Первый раз я оплатила большую сумму. Но теперь не буду. И буду добиваться правды. И дело не в деньгах, а в открытом обмане . И если может кто-то помочь советом или делом то помогите. 23 мая 2015
8 998 просмотров
добавить комментарий...
Люди с такой же проблемой (37)
бохубезы 25 февраля 2016
Сегодня пришел-дождалась- бонус 32%-пополнила 100 рублей-но никакого бонуса не получила. В чем причина-обьясните? ирысопю 22 декабря 2015
У меня на счете 17 ок, а за бесплатный подарок требуют перечислить деньги... Когда нажимаю " пополнить счет", а в ответ смс" мало денег, пополните баланс телефона", хотя денег на балансе достаточно Нет слов, чтобы высказать мое возмущение! чире 30 августа 2015
оплатила 100 рублей за приобретение оков через терминал 27-06.2015 в 20м54 мин
терминал10000815
код операции 3308756342
логин 120657.lyubov
До сих пор оков нет, верните проплаченные оки п любовь 27 июня 2015
У меня на счету 18 ок. Хочу использовать , но они не активируются. Пишут пополнить счет 27 ноября 2014 г. купила через телефон оки получила код на смс , а оки так и не пришли. Обратилась в службу поддержки, заполнила форму. А мне ответили, что я не заказывала оки. Тогда почему мне пришло смс после проплаты? страn-ni4r 1 декабря 2014
Ложу оки, оки не приходят ложу через терменал уже как 6 месяцев (даже больше) Лизик020 24 ноября 2012
у меня то же самое почти. 03.07.2011 играла в фармандию заказала 50 ок. деньги сняли 84рубля. а в игре не ответа не привета. верните или деньги или ок. неприятно конечно. екатерина1990 4 июля 2011
опытный6 решений
Работая в интернете ни когда не отдавайте свои денежки если не уверены в положительном результате на 99.9%.Придерживайтесь принципа в Инете все должно быть бесплатно.Вы и так уже заплатили за установку и подключение и платите каждый месяц.
А относительно вашей проблемы обращайтесь в тех поддержку только они могут это решить
Если захотят.
А относительно вашей проблемы обращайтесь в тех поддержку только они могут это решить
Если захотят.
14 мая 2011
добавить комментарий
8 декабря 2014
добавить комментарий
участник1 решение
12 января 2012
добавить комментарий
мастер33 260 решений
Для начала, рекомендую связаться с оператором связи, который предоставляет услугу отправки СМС на номер 3434, и уточнить, была ли произведена оплата за отправленные СМС. Если оплата была произведена и ОКов так и не было добавлено, необходимо попытаться связаться с представителями сайта «Одноклассники» через социальные сети или иные доступные каналы связи. Сообщите им о проблеме оплаты и ожидайте их ответа. Если вам так и не удалось добавить ОКов, то в этой ситуации я рекомендую обратиться в Управление защиты прав потребителей по месту проживания и подать жалобу.
10 июня 2023
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Видео с YouTube на эту тему
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
При пополнении «ОК`ов» не могу сменить номер телефона (оператор меняется!), а здесь нажимаю сменить номер Билайн, а выскакивает тот, с которого ...
пополнила Ок через терминал QIWI на 50р. 27.11 2022 в 17:31:28, № терминала 9118003, код операции 2178558886, прошло больше суток , а на счету до ...
оплатила ок в игре, получила сообщение об оплате, пополнение нет, почему?
Здравствуйте, я не могу оплатить ОКи через телефон, я нахожусь в данный момент во Франции, хочу оплатить ОКи так как у меня минус и я не могу дарить ...
903
29.12.2014г. заказала 50 ОК. пришла смс о снятии денег, появились эти 50 ОК. Через несколько минут пришло еще одно смс о том, что услуга оплачена. ...
864
