Хотела приобрести 180 ОКов за 90 грн. Как и было предложено, отправила 3 одинаковых СМС на номер 3434 с текстом: "33 347 853 744 8" Пришли ответные СМС типа "превышен лимит" В результате сняли почти 95 грн - ОКов не добавилось не одного. Писала в роздел ПОМОЩЬ-"проблемы с оплатой через СМС" уже 3 раза - а в ответ - тишина...
Проблема была решена через три дня после многоразового обращения в службу поддержки. Так что настаивайте на своём! Не разрешайте переводить стрелки на оператора связи - ведь деньги снимает не он, а другой провайдер. Сохраняйте отчёты о доставки смс на указанный номер и ответные смс (если таковы имеются) до полного прояснения ситуации. И в конце можете даже смело требовать компенсации за моральный ущерб - всё таки это были ваши деньги и ваши нервы. Лично мне дополнительно прислали 60 ок только за намёк.
07.03 оплатила через т-фон ОКи на общую сумму 170 руб. Услуга до сих пор не предоставлена. В первые 5 суток приходил ответ от службы поддержки о том. что заказ в разработку, далее сообщалось, что автоматически решить проблему нельзя за истечением срока времени. Помогите, куда обратиться?
Гость27 июня 2013
перевела деньги через терминал мегафона для покупки оков, мегафон деньги перевел (выяснила) но оки не прибавились, что делать...
Сегодня купила ОКи по акции +100 в игре "Запорожье" на 30 грн. А к оплате предоставили счет на 50 грн. И это уже 2-й раз Первый раз я оплатила большую сумму. Но теперь не буду. И буду добиваться правды. И дело не в деньгах, а в открытом обмане . И если может кто-то помочь советом или делом то помогите.
У меня на счете 17 ок, а за бесплатный подарок требуют перечислить деньги... Когда нажимаю " пополнить счет", а в ответ смс" мало денег, пополните баланс телефона", хотя денег на балансе достаточно Нет слов, чтобы высказать мое возмущение!
оплатила 100 рублей за приобретение оков через терминал 27-06.2015 в 20м54 мин
терминал10000815
код операции 3308756342
логин 120657.lyubov
До сих пор оков нет, верните проплаченные оки
У меня на счету 18 ок. Хочу использовать , но они не активируются. Пишут пополнить счет 27 ноября 2014 г. купила через телефон оки получила код на смс , а оки так и не пришли. Обратилась в службу поддержки, заполнила форму. А мне ответили, что я не заказывала оки. Тогда почему мне пришло смс после проплаты?
у меня то же самое почти. 03.07.2011 играла в фармандию заказала 50 ок. деньги сняли 84рубля. а в игре не ответа не привета. верните или деньги или ок. неприятно конечно.
Работая в интернете ни когда не отдавайте свои денежки если не уверены в положительном результате на 99.9%.Придерживайтесь принципа в Инете все должно быть бесплатно.Вы и так уже заплатили за установку и подключение и платите каждый месяц.
А относительно вашей проблемы обращайтесь в тех поддержку только они могут это решить
Если захотят.
Для начала, рекомендую связаться с оператором связи, который предоставляет услугу отправки СМС на номер 3434, и уточнить, была ли произведена оплата за отправленные СМС. Если оплата была произведена и ОКов так и не было добавлено, необходимо попытаться связаться с представителями сайта «Одноклассники» через социальные сети или иные доступные каналы связи. Сообщите им о проблеме оплаты и ожидайте их ответа. Если вам так и не удалось добавить ОКов, то в этой ситуации я рекомендую обратиться в Управление защиты прав потребителей по месту проживания и подать жалобу.
При пополнении «ОК`ов» не могу сменить номер телефона (оператор меняется!), а здесь нажимаю сменить номер Билайн, а выскакивает тот, с которого отсылал в прошлый раз! Как быть?
пополнила Ок через терминал QIWI на 50р. 27.11 2022 в 17:31:28, № терминала 9118003, код операции 2178558886, прошло больше суток , а на счету до сих пор 0, почему? Позвонила в справочную службу QIWI, там сказали, что у них платеж прошел!
Здравствуйте, я не могу оплатить ОКи через телефон, я нахожусь в данный момент во Франции, хочу оплатить ОКи так как у меня минус и я не могу дарить подарки друзьям. Смс не отправляется , не знаю как оплатить, много способов попробовала, карты электронной у меня нет. Помогите!
29.12.2014г. заказала 50 ОК. пришла смс о снятии денег, появились эти 50 ОК. Через несколько минут пришло еще одно смс о том, что услуга оплачена. Но ОКов не прибавилось. А через час уже третье смс об оплате услуги на 50 ОК. Т. е. сняли с телефона 3 раза по 50р., а услугу оказали лишь на 50р. Служба поддержки пишет, ...
Комментарии · 4
Написать