антивирус не видит и не удаляет вирус-троян

Сбросьте настройки с удалением данных

Если антивирус не обнаруживает вирус-троян на вашем смартфоне Lenovo A328, рекомендую вам выполнить следующие шаги:

1. Обновите ваш антивирус до последней версии. Иногда старые версии антивирусного ПО не могут распознать новейшие вирусы.

2. Запустите сканирование вашего смартфона в режиме безопасного режима. Чтобы войти в безопасный режим, удерживайте кнопку питания и выберите "Выключить", а затем подтвердите переход в безопасный режим.

3. Если антивирус до сих пор не обнаруживает вирус, попробуйте использовать альтернативное антивирусное программное обеспечение, такое как Avast или Bitdefender, для проверки устройства.

4. Воспользуйтесь специализированными программами по удалению вредоносных программ, такими как Malwarebytes или Dr.Web для Android. Установите эти программы из официальных источников (Google Play Store) и выполните полное сканирование вашего устройства.

5. Если все вышеперечисленные методы не удаляют вирус, рекомендую сделать сброс настроек вашего смартфона. Обратите внимание, что все данные и настройки будут удалены после этого действия, поэтому сделайте резервную копию всех важных файлов.

6. Если проблема не устраняется, обратитесь в сервисный центр Lenovo или обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту.

Важно помнить, что защита от вредоносного ПО может быть сложной задачей, поэтому рекомендую вам регулярно обновлять свое антивирусное программное обеспечение и избегать скачивания и установки программ с ненадежных источников.