постоянно набирает воду

Если шланг уходит в канализацию, то скорее всего проявляется сифонный эффект. Либо покупать антисифионный клапан, либо ставить тройник в канализацию и в одном из мест делать отверстия, либо кидать шланг в ванную. Но для начала проверить приподнят ли сливной шланг.

Если она постоянно набирает воду а вода в баке не набирается это однозначно самотёк в канализацию. Проверьте положение дренажного шланга.

Сливной шланг должен располагаться 0,6 - 1 метр от пола и не иметь герметичной заделки в канализационную систему, только через воздушный разрыв. Или в ванную, раковину, унитаз

Для начала, проверьте, не застряла ли кнопка заполнения водой. Это может вызывать автоматическое набирание воды. Также, возможно, что датчик уровня воды не работает должным образом. Проверьте его и, если необходимо, замените.
Если это не помогает, проверьте клапаны на наличие засоров. Они могут создавать давление, что приводит к постоянному наполнению водой. Если клапаны чисты, то возможно, что проблема связана с неправильной работой электронной платы. В этом случае, необходимо обратиться к сертифицированному мастеру для диагностики и ремонта.