плохо слышу собеседника

Если вы уже попробовали поменять оператора связи и проблема осталась, то возможно причина кроется в самом телефоне. В данном случае, рекомендую вам выполнить следующие шаги:

1. Проверьте, нет ли физических повреждений на микрофоне и динамике. Убедитесь, что они не забиты грязью или пылью. Очистите их, если это необходимо.

2. Попробуйте проверить, работает ли микрофон и динамик должным образом в других приложениях на телефоне. Возможно, проблема возникает только во время звонков. Если микрофон или динамик работают нормально в других приложениях, то проблема скорее всего связана с настройками телефона.

3. Проверьте уровень громкости во время разговора. Убедитесь, что громкость не установлена на минимум. Попробуйте увеличить громкость и проверьте, улучшится ли качество звука.

4. Если проблема все еще не решена, попробуйте сбросить настройки звука на заводские установки. Чтобы сделать это, откройте меню "Настройки" на телефоне, найдите раздел "Звук" или "Звук и уведомления", затем выберите опцию "Сбросить настройки звука".

5. Если проблема с звуком возникает только при использовании SIM-карты определенного оператора связи, то возможно проблема связана с сетью оператора. Рекомендую обратиться в службу поддержки своего оператора и сообщить им о данной проблеме.

Если вы выполнили все эти шаги и проблема все еще осталась, рекомендую обратиться в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта вашего телефона.

Покажите телеыон мастерам динамик скорее всего накрылся