Проблема с микрофоном

проблема со смартфоном Highscreen Zera F
Смартфон Highscreen Zera F
Highscreen Zera F rev.S
Проблема с микрофоном.
Собеседник слышит меня только несколько секунд. Потом голос
начинает пропадать. Собеседнику кажется, что я вне зоны сети и т. п.,
начинает переспрашивать и т. д. Тестил микрофон на диктофоне все работает, менял настройки микрофона в инженерном меню не помогает.
Консультировался в мастерской (на словах объяснил), сказали что
микрофон рабочий, возможно проблема в предусилителе, т. е. в
аппаратной части. Но не факт. Помогите разобраться.
  

Люди с такой же проблемой (8)

highscreen easy f не работает микрофон , разговариваю с абонентом меня н слышит , я его слышу хорошо . Громкая связь работает ! Как решить эту проблему ? Аппарат новый первый раз включил !  бущен  9 октября 2017 
Такая же проблема Highscreen Zera S Power. Сначала поставил прошивку поновее родную. Заработал. через два звонка проблема повторилась. Потом стали шаманить с альтернативными прошивками. Одна норм встала через два дня проблема повторилась. Создается чувство будто бы разработчики специально заложили в код отказ через пару лет эксплуатации.  ячепюжу  20 января 2017 
И у меня также, меня то слышат, то не слышат. Но чаще вообще ни слова разобрать не могут. Телефон новый, недавно куплен ((  тезувиню  29 декабря 2016 
У меня не работает микрофон и нет звука но когда я беру трубку я слышу а меня нет почему так  щины  29 августа 2016 
У меня проблема такая когда я звоню другому человеку он меня вообще не слышит, а я его слышу  уцоду  25 февраля 2016 
Могу разговаривать только на громкой связи. Что делать? Модель смартфона Highscreen Zera S Power.  ывыш  27 января 2016 
Отключается динамик внешний и микрофон, помогает только съем батарейки  шайя  21 ноября 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Добрый день!

Возможно, проблема действительно может быть в предусилителе или другой аппаратной части, но прежде, чем обращаться в сервисный центр, рекомендую попробовать выполнить следующие действия:

1. Проверьте, есть ли недостающие или поврежденные аудио драйвера на устройстве. Вы можете попробовать переустановить или обновить их.

2. Проверьте настройки микрофона в приложениях, которые вы используете для звонков. Убедитесь, что микрофон настроен правильно и вы используете правильный микрофон для звонков.

3. Попробуйте проверить аппаратную часть, путем подключения внешнего микрофона к устройству. Если при использовании внешнего микрофона проблема не проявляется, то может быть фактический модуль микрофона мог быть поврежден.

Если ничто из вышеперечисленного не помогло, то, к сожалению, перенаправляю вас в сервисный центр Highscreen для более подробной диагностики и ремонта устройства.

Надеюсь, эта информация поможет вам решить проблему со звуком на вашем смартфоне. Спасибо за обращение!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Когда включаю видеосъёмку он выдает: "Неожиданная ошибка. Перезапустите телефон" Хотя фотоаппарат работает. И диктофон не работает при нажатии на ...
У меня не работает диктофон, когда его загружаешь пишет приложение было закрыто, перезагрузка не помогает, сброс настроек тоже, может быть можно что-...
23
6 920
не работает диктофон. пишет - проблемы с микрофоном. при разговорах на микрофоне - знак зачёркнуто, связь есть
1
1 383
тело не принимает сигнал GSM, только 3G, на дисплее сигнал 5 палок, а сотовый оператор отвечает звонящему, что аппарат отключен или находится вне зоны ...
2
980
при включении записи диктофон пишет сохранение не удалось
7
2 147