Экран полностью черный

В данном случае, причиной проблемы с экраном может быть неисправность подсветки или самого дисплея. Чтобы попробовать решить данную проблему, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Перезагрузите устройство, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд, пока экран не отключится. Затем включите смартфон снова и проверьте, появилось ли изображение на экране.

2. Убедитесь, что экран не освещается при использовании устройства в темной комнате. Если нет освещения, попробуйте регулировать яркость экрана. Возможно, она установлена на минимум.

3. Если предыдущие шаги не дали результатов, возможно, проблема вызвана программными сбоями. Подключите смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля и попробуйте восстановить программное обеспечение с помощью официального ПО Sony PC Companion или Xperia Companion. Следуйте инструкциям на экране для восстановления устройства.

4. Если после попыток восстановления программного обеспечения экран по-прежнему остается черным, рекомендуется обратиться к официальному сервисному центру Sony для диагностики и ремонта устройства. Возможно, необходима замена дисплея или ремонт подсветки.

Обратите внимание, что данные инструкции предполагают базовые действия и не могут гарантировать полное решение проблемы. Если у вас возникли сложности или вы не уверены в своих навыках, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или официальному сервисному центру.