не печатает черный картридж

снять защиту с картриджа.

Предположу, что черная голова засорилась, а черный цвет получается слиянием трех цветов за счет печати цветной головой :)
Добавлю, 5 минут голове отмокать в воде явно маловато будет.
В водопроводной отмачивать не рекомендую из-за наличия в ней примесей.
Рекомендую купить спецжидкость для промывки головки именно вашего принтера.
Это недорого и недифицит. Искать в магазине расходных материалов.
Как вариант - отмокание в дисциллированной воде, затем печать пробной странички,
например, черного квадрата, нарисованного в паинте -
сначала порцией дисц. воды для окончательной прочистки сопел, потом небольшой порцией чернил.
Но лучше не экономить и сразу купить жидкость.
Еще как вариант - при отсутствии личного опыта отдать голову на промывку спецам.
Например, из того же магазина расходников, если у них такая услуга имеется.
Удачи в решении проблемы, и помните - проще предупредить беду, чем потом с ней бороться :)

www.startcopy.ru/codes/canon_mp.htm

1. Проверьте уровень чернил в картридже черного цвета. Если он пустой, замените картридж новым.
2. Проверьте, правильно ли установлен черный картридж в МФУ. Попробуйте снять его и снова установить.
3. Проверьте настройки принтера на компьютере. Возможно, принтер настроен на печать только фотографий. Установите настройки на стандартную печать текстовых документов.
4. Попробуйте прочистить головку печати чернилами черного цвета, используя специальную функцию в меню МФУ.
5. Если проблема не устраняется, попробуйте обратиться в сервисный центр Canon для более глубокой диагностики.