не загружается

Первым делом попробуйте выполнить мягкий сброс настроек, это поможет сбросить все установленные на телефоне настройки и вернуть его к заводским параметрам. Для этого зажмите одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку включения телефона и держите их до появления меню Recovery. В меню выберите "wipe data/factory reset" и подтвердите свой выбор нажатием кнопки включения. После завершения процесса выберите опцию "reboot system now" и дождитесь, пока телефон перезагрузится.

Если это не помогает, то попробуйте выполнить полный сброс телефона до заводских настроек через меню настроек. Для этого зайдите в "Настройки", выберите "Резервное копирование и сброс", затем "Сбросить настройки". После этого выберите "Сбросить все данные" и подтвердите свой выбор. Обратите внимание, что эта операция удалит все данные на телефоне, так что сделайте резервное копирование важной информации.

Если ни один из этих методов не помогает, то возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением телефона. В этом случае лучше обратиться к сервисному центру Huawei или к квалифицированному специалисту для ремонта телефона.