Зависает телефон. Иногда перегревается

проблема со смартфоном Xiaomi Redmi 2
Смартфон Xiaomi Redmi 2
Здравствуйте. Проблема в том, что телефон зависает. Сначала только на интернете, потом постоянно. Пробовала перепрошить стабильными прошивками, которые рекомендовал продавец. 2-3 дня все отлично, потом снова зависает. Иногда даже позвонить не могу. А тут взял и просто отключился. Уже убрала из телефона все лишнее, т. е. оператор. памяти хватает. И ещё стал нагреваться. Что делать? Спасибо. olgascm@mail.ru
3 558 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (3)

На днях приобрели xiaomi redmi 3s. Приехала домой, начала устанавливать программы и пару раз разговаривала по телефону. И почувствовала, что верхняя часть телефона горячая. Подумала, что возможно от меня нагрелся.  Но нет на следующий день так-же после разговора он нагрелся. Подскажите пожалуйста, что делать, в чем причина?  сизийялу  20 ноября 2016 
перестал работать не заряжается и не включается  посовыз  24 октября 2016 
После обновления прошивки на версию 6.4.7 начал при работе зависать экран, помогает перезагрузка.  peters_sd  15 апреля 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет, olgascm! В первую очередь, рекомендую попробовать сбросить настройки на заводские. Для этого зайдите в "Настройки" -> "Резервное копирование и сброс" -> "Сброс данных" -> "Сброс устройства". Важно понимать, что после сброса все данные будут удалены, поэтому необходимо сделать резервную копию.

Если это не помогло, то можно попробовать заменить батарею, так как перегрев обычно является следствием неправильной работы аккумулятора. Также стоит проверить, нет ли в телефоне вирусов, с помощью антивирусного ПО. Если все вышеперечисленное не помогло, то дело может быть в технической неисправности, и тогда рекомендую обратиться в сервисный центр Xiaomi для диагностики и ремонта. Надеюсь, мой совет был полезен!
Это решение полезно?   Да Нет
zheka1980
эксперт
3 834 решения
Если он у вас на гарантии несите в ремонт по гарантии
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Где антенна, перечёркнут кружок. Хотя звонки могу принимать. И есть интернет. А на номера позвонить не могу.
Телефон не видит сим разных операторов. МТС и Мегафон вставила, МТС видит, а Мегафон нет. Вставляю обе Мегафон, обе видит. Телефон новый, только с ...
1
1 255
Вот просто пока не перезагрузишь бывает что зависает телефон . никто не может дозвониться и сам не могу позвонить . набираешь номер и тишина . ...
4
1 740
Здравствуйте! Проблема возникла внезапно и для меня это было большой неожиданностью, потому что купил новенький смартфон всего несколько недель назад, ...
Скинул музыку в папке на карту памяти через карт-ридер, но телефон её не видит — говорит, что папка пуста. Такие дела.
8
1
11 204