не могу сделать сброс

Я делал по этим двум инструкциям:
Как сделать вайп на андроид
grand-screen.com/blog/sdelat-wipe-reset-android/ Как сделать рекавери на андроид
grand-screen.com/blog/sdelat-recovery-android/ Возможно вам чем-то поможет.

Для выполнения хард-ресета на смартфоне S-TELL M210, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопки "Уменьшение громкости" и "Включения" телефона одновременно, пока не появится логотип S-TELL на экране.
3. Отпустите кнопки и немного подождите, пока не появится меню восстановления.
4. Нажмите кнопку "Уменьшение громкости" и выберите с помощью кнопки "Включения" пункт "Wipe data/factory reset".
5. Подтвердите выбор, выбрав "Yes" и нажав кнопку "Включения".
6. Дождитесь завершения сброса и выберите "Reboot system now".
7. Нажмите кнопку "Включения", чтобы перезагрузить телефон.

Если после выполнения этих инструкций проблема по-прежнему не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр S-TELL или обратиться за помощью к специалисту.