С такой же проблемой 86
6 решений
Предложить своё решение2 комментария
1. Проверка драйверов клавиатуры и горячих клавиш
- ATKACPI драйвер и утилита Hotkey (обязательны для работы функциональных клавиш ASUS):
- Скачайте последнюю версию с официального сайта ASUS:
'https://www.asus.com/support': www.asus.com/support→ введите модель N53J → раздел "Драйверы и утилиты" → ПО для клавиатуры/горячих клавиш.
- Удалите старые версии через "Панель управления → Программы и компоненты" перед установкой новых.
- Драйвер аудио (Realtek HD Audio):
- Обновите через тот же раздел на сайте ASUS или через "Диспетчер устройств" (правой кнопкой на аудиоустройстве → "Обновить драйвер").
2. Проверка службы ASUS Hotkeys
- Нажмите `Win + R`, введите `services.msc`, найдите службу "ASUS Hotkey Service".
- Убедитесь, что статус "Выполняется" и тип запуска "Автоматически". Если нет — перезапустите её.
3. Тест в "чистой" системе
- Перезагрузите ноутбук в безопасном режиме (удерживайте `F8` при загрузке).
- Проверьте, работают ли кнопки звука. Если да — проблема в стороннем ПО (например, конфликт с программами вроде iTunes или сторонними аудиодрайверами).
4. Проверка физической исправности кнопок
- Если драйверы и службы в порядке, но кнопки не работают:
- Попробуйте нажать другие функциональные клавиши (например, яркость экрана). Если они тоже не работают — возможен аппаратный сбой клавиатуры.
- Для проверки: подключите внешнюю USB-клавиатуру и проверьте кнопки звука на ней (если срабатывают — проблема в клавиатуре ноутбука).
5. Сброс настроек BIOS
- Перезагрузите ноутбук, зайдите в BIOS (обычно `F2` или `Del` при включении).
- Выберите "Load Optimized Defaults" → сохраните настройки (`F10`).
6. Альтернативные варианты
- Если кнопки не восстанавливаются, используйте:
- Громкость через иконку в трее (правый нижний угол экрана).
- Сочетание клавиш `Fn + F11` (уменьшение) / `Fn + F12` (увеличение) — если они работают.
Если ничего не помогло:
- Аппаратная поломка: Возможен обрыв шлейфа клавиатуры или повреждение контроллера. Рекомендуется диагностика в сервисном центре.
Важно: Для ASUS N53J часто проблему решает именно переустановка ATKACPI-драйвера и проверка службы Hotkey. Начните с этого.
2 комментария
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Видео на эту тему
Похожие проблемы
Acer Aspire 5750GПерестали работать кнопки регулирования звукаПерестали работать кнопки регулирования звука, расположенные на панели.. может скачать программу какую-то надо? подскажите
ASUS N53Jне работают кнопки добавления и уменьшения громкостине работают кнопки прибавления и уменьшения громкости звука на верхней панели что делать
ASUS Eee PC T101MTПерестал работать сенсор в нижней части экрана на участке полосой в 1смПосле чуть более года активного использования в режиме "планшетника", участок полосой 1 см. в нижней части экрана, перестал реагировать на нажатия (то есть вся панель задач неактивна с экрана). Пришлось саму панель задач чуть поднять, чтобы можно было ей управлять нажатиями с экрана. Все остальное работает идеально! ...
HP Pavilion dv6-2035erНе работает регулятор звукаНе работает регулятор звука на сенсорной панели. HP pavilion dv7-3110er
HP Mini 110-3706erне работает сенсорная панельсенсорная панель (TP) перестала реагировать на "клик", при касании пальцем панели стрелочка движется по экрану, а на щелчок не реагирует. Пыталась перезагрузить нетбук, переустановить систему на более ранний срок, вынимала аккумулятор, все напрасно. Пишет, что оборудование (драйвера) работает нормально. Помогите ...


Комментарии · 4
Написатьwww.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/N53JL/HelpDesk_Download/в частности должно помочь: ATKACPI driver and hotkey-related utilities (из раздела Utilities)